แส้หรือขนมปังขิง: ทำไมการสรรเสริญถึงมีประสิทธิภาพมากกว่าการวิจารณ์

"วิธีที่จะไม่สรรเสริญ" “ คำติชมทำให้คน ๆ หนึ่งดีขึ้น”“ การชมเชยถูกต้อง” คุณเคยได้ยินวลีเหล่านี้ในวัยเด็กและวัยผู้ใหญ่หรือไม่? ตำนานเกี่ยวกับอันตรายของการสรรเสริญและประโยชน์ของการวิจารณ์ที่รุนแรงนั้นหวงแหนอย่างมาก ในช่วงยี่สิบปีที่ผ่านมาเป็นเรื่องปกติที่จะเพิ่ม "สร้างสรรค์" ในคำว่า "การวิจารณ์" แม้ว่าสาระสำคัญของสิ่งนี้มักจะไม่เปลี่ยนแปลง: การตัดสินคุณค่าที่เฉียบคมยังถือว่ามีประโยชน์และการอนุมัติการชมเชยและการยกย่องนั้นเป็นสิ่งที่อันตราย เราเข้าใจว่ามันเป็นความจริงหรือไม่ที่เราสามารถถูกหลอกได้ด้วยการชมเชยและผ่อนคลายมากเกินไปและการวิจารณ์ก็เป็นแรงจูงใจ

ข้อความ: Yana Shagova นักจิตวิทยา

สงสัยจะใช้

สังคมของเราเต็มไปด้วยความคิดเรื่องความกล้าหาญที่จะเอาชนะความทุกข์ทรมานและความอดทนถือเป็นบรรทัดฐาน การประเมินราคาแบบชายแดนที่รุนแรงนั้นเป็นเรื่องธรรมดามากเช่นกัน ไม่น่าแปลกใจที่หลาย ๆ คนแสดงถึง "การวิจารณ์เชิงสร้างสรรค์" ในลักษณะนี้โดยทำหน้าที่เหมือนระเบิดในลำไส้: มันเจ็บและกะทันหัน แต่ก็ไม่เป็นไรเพราะมันมีประโยชน์: ก่อนอื่นคุณจะต้องทนทุกข์ทรมานจากความรู้สึกไม่พึงประสงค์จากนั้นคุณจะสามารถทำมันได้อย่างถูกต้องคุณจะเติบโตและพัฒนาขึ้นและมันจะดี

แต่มันจะ? ลองนึกภาพว่าคุณลงทุนในบางสิ่งและคิดว่ามันออกมาได้ดีและบุคคลสำคัญสำหรับคุณบอกว่า:“ ทำอย่างตั้งใจมาก”,“ ฉันนับได้มากขึ้น”,“ ไม่มีใครต้องการซื้อมัน”,“ โดย ฉันคิดว่าความคิดของคุณผิดไป " ความรู้สึกแบบไหนที่คุณมักจะทำ? บางทีความเจ็บปวด: "ฉันต้องการได้รับการยกย่องและสนับสนุน แต่ฉันถูกเตะแทน" บางทีความรู้สึกของการปฏิเสธ: "ฉันแบ่งปันบางสิ่งบางอย่างที่ดีและเป็นส่วนตัวและรอให้คนที่ฉันรักชื่นชมยินดีกับฉันและเขาก็หัวเราะเยาะฉัน / โกรธ / พูดมากอย่างไม่เชื่อ" ความโกรธก็อาจเกิดขึ้น: "ทำไมฉันถึงแบ่งปันอะไรกับคุณบ้างคุณไม่เคยขอบคุณฉันเลย" - หรือความอัปยศ: "ฉันจะทำสิ่งที่โง่เง่าอยู่ตลอดเวลาทำไมต้องไปโผล่ออกมาเลย", "อาจเป็นไปได้ที่ความคิดของฉันเป็นเรื่องไร้สาระจริงๆ แต่ฉันไม่ได้คิดอะไรเป็นพิเศษ" และท้ายที่สุดผลลัพธ์ก็คือความโศกเศร้าปรากฏขึ้น:“ ฉันคิดว่าคราวนี้ฉันจะทำสิ่งที่มีคุณค่าคุ้มค่าที่สุดในที่สุดอืม” หรือแม้กระทั่งสิ้นหวัง:“ มันคุ้มค่าที่จะได้หวังว่าครั้งนี้ฉันมี สิ่งที่ดีจะออกมาหรือไม่ "

สมมติว่าคู่สนทนาไม่ได้ใช้คำพูดรุนแรงที่เบี่ยงเบนจากงานของคุณ แต่มีเหตุผลเพียงชี้ให้เห็นถึงข้อบกพร่องของความคิดโครงการหรือสิ่งอื่นใดของคุณ - แม้กระทั่งสูตร: "มันเป็นเหตุผลที่จะเพิ่มเครื่องเทศอื่น ๆ นี่คืออาหารอิตาเลียน" แต่สาระสำคัญของข้อความแม้ว่าจะมีรูปแบบที่สุภาพมากกว่านี้เล็กน้อยก็ยังไม่เปลี่ยน คุณได้รับการบอกว่าคุณได้พยายามอย่างหนักเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ไม่ถึงระดับจินตนาการที่คุณผิดหวังกับคู่สนทนา ดังนั้นความรู้สึกจะยังคงเหมือนเดิมแม้ว่ามันจะอ่อนแอกว่า: ความเศร้าความเจ็บปวดความแค้นความอับอายขายหน้าสำหรับตัวคุณเองและสิ่งที่คุณได้ทำไปแล้วความโกรธ ความรู้สึกเหล่านี้เกิดจากการดลใจได้อย่างไรความกล้าหาญที่จะทำบางสิ่งอีกครั้งและทำบางสิ่งโดยทั่วไป? ถูกต้องไม่มีทาง

ทำไมคำวิจารณ์ไม่ได้หายไป

สมมุติฐานที่ว่าการวิจารณ์อย่างรุนแรงและเสื่อมเสียนั้นมีประโยชน์ในหลาย ๆ ด้าน“ เขียน” สำหรับคนโซเวียต คุณค่าทางสังคมและบางครั้งแม้แต่สภาพความอยู่รอดในประเทศที่เป็นไปไม่ได้มากก็กลายเป็นนิสัยที่ไม่ได้ออกไปเที่ยวไม่โดดเด่นไม่ดึงดูดความสนใจมากเกินไป วลี“ คิดมากเกี่ยวกับตัวเอง” เกือบจะเป็นการดูถูกในขณะที่เด็ก ๆ เรียกกันว่า“ จินตภาพ” และ“ ซาดาคอย” ภายใต้เงื่อนไขของการแบ่งสรรอย่างเข้มงวดเกี่ยวกับลักษณะคำพูดมุมมองทางการเมืองและวิธีคิดความสามารถในการสร้างสรรค์ความปรารถนาและความสามารถในการโดดเด่นและแม้กระทั่งผู้ประกอบการน้อยกว่าความสามารถในการประดิษฐ์สิ่งใหม่ ๆ และความสามารถในการค้นหาผู้ชมของคุณ

นอกจากนี้สังคมโซเวียตซึ่งเราสืบทอดความคิดเหล่านี้เป็นอุตสาหกรรม - และความสำเร็จส่วนใหญ่กำหนดระเบียบวินัยและการปฏิบัติตามกฎที่รู้จักกันดี มันชัดเจนว่าจะก้าวหน้าในการบริการวิธีการทำเงินบนรถหรือรับพาร์ทเมนต์แบบมีส่วนร่วม มีอาชีพ "เงินสด" ที่สม่ำเสมอ: นักบัญชีนักแปลผู้ตรวจทาน

ในระบบที่มีโครงสร้างแน่นหนาซึ่งกุญแจสู่ความสำเร็จคือการยึดมั่นในบรรทัดฐานการวิจารณ์และการปฏิเสธตนเองอย่างต่อเนื่องช่วยปรับให้เข้ากับสิ่งที่เกิดขึ้นจริง ๆ พวกเขากลับคนไปที่ "ร่อง" ไม่อนุญาตให้เขา "หลงทาง" หากคุณเลี้ยงดูเด็กในระบบพิกัดนี้แน่นอนว่าการยกย่องนั้นเป็นอันตราย: เชื่อว่ามันจะนำไปสู่ความจริงที่ว่าเขาจะคิดมากเกินไปและแน่นอนว่าจะ "กลิ้งตัวลง" หรือ "ไปตามทางโค้ง" แต่การวิจารณ์นั้นถูกกล่าวหาว่าก่อให้เกิดประโยชน์อย่างเต็มที่เนื่องจากความกลัวในการยืนออกทำให้คน ๆ นั้นเป็นคนที่สุภาพเรียบร้อยและน่าสงสัยเขาคิดว่าไม่ว่าจะผิดวิธีหรือไม่โพล่งเกินไป

คำวิจารณ์ที่เกี่ยวข้อง

ใครและเมื่อใดในกรณีนี้สามารถถูกวิพากษ์วิจารณ์ได้? มีอีกคำถามคือทำไม คุณต้องการที่จะให้การศึกษาแก่บุคคลไม่ว่าจะเป็นเด็กหรือผู้ใหญ่สอนอะไรบางอย่างให้เขาเข้ากับบรรทัดฐานทางสังคมหรือไม่? หากเรากำลังพูดถึงผู้ใหญ่แน่นอนว่ามีคำถามอื่นเกิดขึ้น: ทำไมคุณคิดว่าเป็นไปได้และจำเป็นต้องเปลี่ยนคนที่เป็นผู้ใหญ่ แต่ในกรณีใด ๆ การยกย่องและการอนุมัติที่ถูกต้องจากมุมมองของคุณการกระทำจะเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพมากกว่าการวิจารณ์

บางทีหนึ่งในไม่กี่ประเภทที่ถูกกฎหมายอาจวิจารณ์อย่างมืออาชีพซึ่งแน่นอนไม่ได้หมายความว่าความคิดเห็นไม่สามารถทำร้าย แต่มันมีความแตกต่างอย่างมากระหว่างมันกับการวิจารณ์ในชีวิตประจำวันของความคิดสร้างสรรค์: คนที่คุ้นเคยพูดคำที่สองและบ่อยที่สุดโดยไม่มีการร้องขอและบ่อยครั้งที่ไม่มีความเข้าใจอย่างมืออาชีพเกี่ยวกับปัญหา

โดยทั่วไปแล้วการไม่อนุมัติและการวิจารณ์มีความเกี่ยวข้องอย่างชัดเจนในสองสถานการณ์เท่านั้น: เมื่อบุคคลหนึ่งทำร้ายผู้อื่นและเมื่อเขาเจ็บตัวเอง เป็นที่ชัดเจนว่าบรรทัดนั้นเบลอ: เพื่อนคนหนึ่งพูดอย่างไม่มีไหวพริบใน บริษัท ทั่วไปและใครบางคนที่ทำให้ขุ่นเคือง - นี่คือเหตุผลที่จะวิจารณ์เขาในการตั้งค่าส่วนตัวหรือคุณต้องการที่จะเงียบ ตอบแน่นอนว่า "ใช่" เป็นไปได้เฉพาะในกรณีที่สถานการณ์คุกคามชีวิตของใครบางคน หากเพื่อนบอกคุณว่าเธอจะใช้เงินกู้จำนวนมากเพื่อเริ่มต้นธุรกิจของเธอเองและเธอไม่มีประสบการณ์ในการทำธุรกิจและไม่มีใครปรึกษาด้วย - นี่อาจเป็นเหตุผลที่เหมาะสมในการแสดงความกังวลของคุณ หากเพื่อนคนหนึ่งเริ่มเดินบนท้องฟ้าและกำลังจะปีนขึ้นไปบนหอคอยห้าสิบเมตรโดยไม่ต้องทำประกันคุณสามารถพูดได้อย่างตรงไปตรงมาว่าแผนการของเขาทำให้คุณกลัว

ในกรณีอื่น ๆ การวิจารณ์และความคิดเห็นโดยไม่มีการร้องขอจะทำให้ขุ่นเคืองและจะไม่ก่อให้เกิดประโยชน์ใด ๆ คุณคิดว่าเพื่อนแต่งตัวน่าหัวเราะและดูเหมือนว่าเขาจะดูดี - ใครในตัวคุณที่ถูกต้อง? คุณต้องเชื่อว่าถ้าเพื่อนรู้สึกดีเขาเป็นคนดีจริง ๆ ตอนนี้ถ้าเพื่อนของคุณหันมาหาคุณเพื่อขอคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการปฏิบัติในชีวิตประจำวันความสัมพันธ์หรือการทำงานคุณจะมีเหตุผลที่จะแสดงความคิดเห็นของคุณอย่างประณีต ในขณะที่ไม่มีการร้องขอ - มันไม่เหมาะสม

"ระวังแล้วคุณจะได้รับคำชม"

แนวคิดที่ยอดเยี่ยมของ "การยกย่อง" หรือ "การยกย่อง" ดูเหมือนว่าเป็นที่รู้จักกันโดยนักการศึกษาของสหภาพโซเวียต "การทดสอบทางพีชคณิตเขียนไม่ดีฉันยกย่องคุณเป็นครั้งสุดท้าย!" - แบบจำลองปกติของครู ความขัดแย้ง: ความล้มเหลวเกิดจากการสรรเสริญและความสำเร็จของการวิจารณ์แบบ "ทันเวลา": "ฉันถูกดุฉันเลยรีบตัดสินใจและแก้ไขทั้งสามอย่าง แต่นี่คืออะไรมากกว่าการติดตั้ง เป็นที่ทราบกันดีว่าความสามารถทางปัญญาอาจลดลงเมื่อเกิดความเครียดเป็นประจำ การวิจารณ์อย่างรุนแรงและการประเมินผลในเชิงลบอาจทำให้เกิดความเครียด - ดังนั้นตามเหตุผลแล้วการวิจารณ์ควรนำไปสู่ความล้มเหลวโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากบุคคลถูกวิพากษ์วิจารณ์บ่อยครั้งและรุนแรง

การสรรเสริญที่ดีคืออะไร? อย่างแรกคือเป็นที่น่าพอใจ - เป็นสังคมที่มีความรู้สึกมั่นคงและปลอดภัยมีความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับคนอื่น ๆ : ฉันรักและชื่นชมฉันนำผลประโยชน์มาทำสิ่งที่คนอื่นชอบ ในสภาพแวดล้อมเช่นนี้เรามีความมั่นใจและมีประสิทธิผลมากขึ้นสร้างสิ่งใหม่และสร้าง

การสรรเสริญช่วยให้เราเข้าใจจุดแข็งของเรา หากคุณได้รับคำชมอย่างสม่ำเสมอสำหรับความสามารถในการแยกแยะทุกสิ่งคุณรู้ว่าคุณสามารถพึ่งพาวิธีการเชิงธุรกิจ หากแนวคิดใหม่ ๆ คุณมีความคิดสร้างสรรค์ การอนุมัติใด ๆ อย่างน้อยเป็นแรงบันดาลใจเล็กน้อย: บุคคลที่ได้รับการอนุมัติจากผู้อื่นตระหนักว่าเขาสามารถเป็นตัวของตัวเองและรู้สึกปลอดภัยเขาจะได้รับการต้อนรับ

การวิจารณ์อย่างต่อเนื่องในทางตรงกันข้ามทำให้เกิดความรู้สึกว่าบุคคลดังกล่าวไม่ได้เป็นคนดี ความรู้สึกนี้สามารถถูกฉายลงบนทุกสิ่ง: ฉัน“ น่าเกลียด” หรือ“ น่าเกลียด”, ฉันแต่งตัวและประพฤติ“ ไม่เช่นนั้น”, ชีวิตของฉันพัฒนา“ ผิด”, ตัวละครของฉันคือ“ ไม่” ด้วยการร้องขอดังกล่าวผู้คนมักจะมาหานักจิตวิทยาและในระหว่างการทำงานกลับกลายเป็นว่าเบื้องหลัง "ส่วนตัว" ไม่เช่นนั้น "มีความรู้สึกทั่วไปเกี่ยวกับความไม่ลงรอยกันและไม่เกี่ยวข้องของพวกเขา มันมักจะเกิดขึ้นเมื่อคนเติบโตขึ้นมาท่ามกลางผู้ใหญ่ที่สำคัญและโหดร้ายความพยายามและความสำเร็จใด ๆ ถูกนำไปใช้เพื่อให้ได้รับหรือแม้แต่คิดค่าเสื่อมราคา "เพื่อประโยชน์ของสาเหตุ" เพื่อไม่ให้ "สรรเสริญ": จากนั้นเธอเต้นไม่ใช่หมายเลขเดี่ยว แต่อยู่กับกลุ่มทั้งหมดตอนนี้ถ้าเป็นแบบเดี่ยว ... "แต่ความล้มเหลวตรงกันข้ามจะต้องถูกกำจัดให้สิ้นโดยผลการวิพากษ์วิจารณ์และการลงโทษ โชคไม่ดีที่ผลลัพธ์ในกรณีดังกล่าวมักจะกลับกลายเป็นตรงกันข้าม: เด็กจะไม่ทำงานกลัวและวิตกกังวล หรือเติบโตเป็นผู้ที่สมบูรณ์แบบที่ประสบความสำเร็จอย่างมากซึ่งไม่สามารถสนุกกับความสำเร็จของเขาได้

สรรเสริญไม่จริง

สังคมเปลี่ยนไป แต่บรรทัดฐานทางสังคมนั้นเข้มงวดและล้าหลังมาก คนอายุสามสิบปีในปัจจุบันได้รับการเลี้ยงดูโดยคนที่ใช้ชีวิตครึ่งหนึ่ง (ถ้าพวกเขาเป็นพ่อแม่) หรือส่วนใหญ่ (ปู่ย่าตายาย) ในบรรยากาศของการควบคุมตนเองของสหภาพโซเวียต คุณกำลังจะทำอะไรที่เป็นตัวหนาใส่ชุดสดใสหรือขอเงินเดือนเพิ่มจากนั้นเสียงคุณยายของคุณจะดังขึ้นในหัวแล้วพูดว่า: "แต่คุณคิดเรื่องน้ำผึ้งมากแค่ไหน?" - และคุณหดหายจากความอับอาย

หากเราปฏิบัติต่อตนเองเช่นนี้ก็ไม่น่าแปลกใจที่มันยากที่จะสรรเสริญคนรอบข้าง - และพวกเขาไม่ค่อยสรรเสริญเรา และแม้ว่าเราจะพยายามบางครั้งมันก็ไม่ได้ผลดีมาก:“ ใช่ชุดเดรสสุดเจ๋งและคุณไม่ต้องการเข็มขัดนี่เหรอ?” การสรรเสริญด้วย "แมลงวันในครีม" นี้มักได้รับการสนับสนุนและอนุมัติ แต่ที่จริงแล้วพวกเขาไม่ได้คล้ายกันมากนัก

แต่คำเยินยอที่แปลกประหลาดอยู่ไม่ไกลจากการสรรเสริญที่แท้จริง โดยทั่วไปวิธีเดียวที่พวกเขาแตกต่างจากกันคือความรู้สึกและเหตุผลที่อยู่เบื้องหลังพวกเขา คนที่ประจบไม่ได้ชื่นชมผู้ที่สูญเสียคำชม แต่เพียงต้องการบรรลุเป้าหมาย - กล่าวคือพวกเขากำลังจัดการ และคนที่ยกยอจะพบไม่ช้าก็เร็วและจะเจ็บปวดมาก

ไม่มีใครชอบคำเยินยอทุกคนอยากได้รับการชื่นชมอย่างจริงใจ แต่ทุกคนไม่ทราบวิธีที่จะแยกความแตกต่างจากที่อื่น บางคนที่มีความนับถือตนเองที่เปราะบางในบางครั้งมันไม่สำคัญว่าจะเป็น "อาหาร" แต่น่าเสียดายที่คำเยินยอเป็นพิษ: เมื่อคุณพบว่าคำชมนั้นไม่จริงใจมันจะกระทบกับการเห็นคุณค่าในตนเองของคุณอย่างจริงจังและไม่ได้ช่วยอะไรคุณเลย ในการเรียนรู้ที่จะแยกแยะคำชมเยินยอจากคำชมคุณต้องเชื่อว่าคุณความสำเร็จหรือคุณสมบัติของคุณสมควรได้รับการยกย่องอย่างจริงใจ และจากนั้นความไม่จริงใจจะสังเกตเห็นได้ทันที

วิธีการสรรเสริญ

การอนุมัติชมเชยการยกย่องนั้นเกิดจากการชื่นชมอย่างซื่อสัตย์โดยปราศจากสิ่งสกปรก คุณเห็นบางสิ่งที่สดใสและสวยงามในคนคนหนึ่ง - และคุณชื่นชม มันไม่สำคัญว่าสิ่งที่ดึงดูดความสนใจของคุณ: ความสามารถในการรับรองเท้ากับเครื่องแต่งกายหรือคุณภาพจิตเหตุผลที่ดีหรือเล็ก อันที่จริงการยกย่องคนดีมาก และความสามารถในการทำเช่นนี้มักมีความสัมพันธ์กับความสามารถในการยกย่องและอนุมัติตัวเราเอง

การฝึกฝนเป็นประจำนั้นได้รับการฝึกฝนอย่างดีเพื่อให้สังเกตผู้อื่นในสิ่งที่คุณชอบและชื่นชมบ่อยขึ้นเพื่อเฉลิมฉลองการที่คน ๆ หนึ่งชื่นชมจากคำชมของคุณและคุณรู้สึกพึงพอใจในช่วงเวลานี้อย่างไร ประการที่สองจะช่วยป้องกันตัวคุณเองจากการสัมผัสที่เป็นพิษซึ่งการเห็นคุณค่าในตนเองของคุณทนทุกข์ เมื่อคุณไม่บาดเจ็บหรือโกรธเคืองคุณจะรู้สึกดีกับตัวเองและชื่นชมผู้อื่นได้ง่ายขึ้น

แน่นอนว่าการชมเชยและการชมเชยอาจไม่เหมาะสมและไม่ถูกต้อง แต่นี่มักจะอ้างถึงหัวข้อและไม่ใช่ความปรารถนาที่จะสรรเสริญ สิ่งนี้เกิดขึ้นเมื่อการสรรเสริญแบ่งระยะห่างปกติระหว่างผู้คน การร้องเรียนเกี่ยวกับเรื่องเพศหรือลักษณะทางร่างกายสามารถทำได้โดยคนที่คุณอยู่ในความสัมพันธ์และบางครั้งโดยคนที่ใกล้ชิดหากมีประเพณีดังกล่าวในมิตรภาพของคุณ (แต่ในแต่ละกรณีดังกล่าวตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ละเมิดพรมแดนของผู้อื่น จะสบายใจ) คำชมเชยเกี่ยวกับเสื้อผ้าแนะนำอย่างน้อยความสัมพันธ์แบบไม่เป็นทางการ ในกรณีของเพื่อนร่วมงานมันมักจะเหมาะสมกว่าที่จะชื่นชมคุณสมบัติการทำงานของเขาหรือโครงการเพื่อน ๆ จะยินดีที่จะได้ยินว่าพวกเขาสนุกกับพวกเขาอย่างไรและเป็นบ้านที่อบอุ่น แต่พวกเขาสามารถใช้การสรรเสริญที่กว้างขึ้น โดยทั่วไปแล้วคำชมที่ปลอดภัยและสะดวกสบายที่สุดสำหรับผู้เข้าร่วมทุกคนคือฟังดูดีเคารพกฎเกณฑ์ที่กำหนดขึ้นระหว่างผู้คนและไม่ละเมิด

ภาพ: Denis K - stock.adobe.com, cloud7days - stock.adobe.com, exopixel - stock.adobe.com

ดูวิดีโอ: วธดพระสมเดจวดระฆง พมพใหญ เปนพระเครองในความใฝฝนของท ๆ คน โดย โทน บางแค (เมษายน 2024).