การวิจารณ์เชิงสร้างสรรค์คืออะไรและทำไมมันจึงหายาก
อินเทอร์เน็ตและโดยเฉพาะอย่างยิ่งเครือข่ายทางสังคมทำให้เรา เวทีสนทนาที่ไม่เหมือนใครที่ทุกคนมีความคิดเห็นของตัวเอง - และแน่นอนว่าบางคนมีความผิดอยู่เสมอ ทวีคูณสิ่งนี้โดยการไม่เปิดเผยตัวตนและการยกเว้นโทษรวมถึงความเชื่อมั่นว่าคำพูดและการกระทำใด ๆ ในพื้นที่สาธารณะโดยค่าเริ่มต้นสามารถหรือแม้กระทั่งต้องมีการพูดคุยประณามและเยาะเย้ย ด้วยเหตุนี้เราจึงสังเกตเมฆแห่งคำพูดที่ไม่ยกยอและความหยาบคายเบื้องต้นจากปากของคนที่ดูเหมือนจะไม่คิดในทุก ๆ วันเกี่ยวกับความเกี่ยวข้องหรือผลกระทบของคำพูดของพวกเขา วิธีที่ง่ายที่สุดคือการยกเลิกพวกเขาด้วยการรุกรานตอบโต้ แต่ก็เป็นไปได้ที่จะดึงประโยชน์จากความคิดเห็นของผู้อื่นแน่นอนถ้าการวิจารณ์นั้นสร้างสรรค์ เราได้ยินคาถานี้มากกว่าหนึ่งครั้งและถึงเวลาที่จะตรวจสอบว่าการวิจารณ์เชิงสร้างสรรค์นั้นเป็นไปได้หรือไม่และทำไมจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องเรียนรู้ที่จะวิจารณ์อย่างถูกต้องโดยไม่ทำร้ายความรู้สึกของบุคคลอื่น
ทำไมเราถึงถูกวิพากษ์วิจารณ์อย่างมาก?
ข้อมูลการวิจัยบอกว่าน่าแปลกที่การสรรเสริญไม่จำเป็นต้องนำไปสู่ผลลัพธ์ในเชิงบวกและการวิจารณ์วิจารณ์เชิงลบ Douglas Stone และ Sheela Hin ผู้เขียนหนังสือ "ขอบคุณสำหรับคำติชม: วิทยาศาสตร์และศิลปะการตอบรับดี" การทำงานในโครงการเจรจาต่อรองฮาร์วาร์ดเชื่อว่ามันไม่ง่ายเลยที่เราจะยอมรับข้อเสนอแนะเกี่ยวกับงานของเราทั้งในเชิงบวกและเชิงลบ - เพราะมันสัมผัสกับช่วงเวลาที่สำคัญหลายประการสำหรับเรา: ในอีกด้านหนึ่งความปรารถนาของเราในการพัฒนาตนเองในอีกด้านหนึ่งคือความปรารถนาที่จะได้รับการยอมรับและเคารพจากผู้อื่น
และตามกฎแล้วเรามีปฏิกิริยาตอบสนองที่รุนแรงกว่าการชื่นชม Clifford Nass ศาสตราจารย์ด้านทฤษฎีการสื่อสารแห่งมหาวิทยาลัยสแตนฟอร์ดกล่าวว่าเรามักจะจำเหตุการณ์เชิงลบ (ซึ่งรวมถึงการวิจารณ์) ได้บ่อยขึ้นเรื่อย ๆ เหตุผลนี้อาจเป็นวิวัฒนาการ - ในระหว่างที่เราเรียนรู้ที่จะตอบสนองต่อสิ่งเร้าที่รวดเร็วและแข็งแกร่งกว่า: ในป่าพวกเขามักจะหมายถึงภัยคุกคามที่ร้ายแรงดังนั้นการใส่ใจพวกเขาในเวลานั้นจึงสำคัญต่อการอยู่รอด ตอนนี้ชีวิตของเรามีการเปลี่ยนแปลง แต่เรายังคงตอบสนองต่อเหตุการณ์เชิงลบอย่างรุนแรง
อีกเหตุผลที่การวิจารณ์ก่อให้เกิดอารมณ์และประสบการณ์มากมายคือความแปลกใหม่ของประสบการณ์ นักวิทยาศาสตร์กล่าวว่าเราตอบสนองต่อสิ่งเร้าที่แปลกใหม่ ในวัฒนธรรมที่การอนุมัติอย่างสุภาพ (แม้ว่าจะเป็นทางการเท่านั้น) ถือเป็นบรรทัดฐานเราเห็นว่าการวิจารณ์แบบเปิดกว้างและตรงเป็นสิ่งที่แปลกใหม่และใหม่ - และทำให้เกิดความประทับใจมากขึ้น
การใช้คำวิจารณ์คืออะไร?
การวิจารณ์เป็นเครื่องมือสำคัญที่ช่วยให้เราดีขึ้นและทำงานผิดพลาด การวิจารณ์เชิงสร้างสรรค์เป็นองค์ประกอบสำคัญของความสัมพันธ์ในการทำงาน มันเป็นสิ่งสำคัญในความสัมพันธ์กับคู่ค้าเพื่อนและญาติ: หากไม่มีความสามารถในการหารือเกี่ยวกับสิ่งที่ไม่เหมาะกับคุณก็เป็นไปไม่ได้ที่จะสร้างความผูกพันที่แข็งแกร่ง
ทัศนคติที่ดีต่อการวิจารณ์ช่วยให้เราทำการตัดสินใจที่ชัดเจนยิ่งขึ้นและชัดเจนน้อยลงและสอนว่าการกระทำของเราและงานของเราจะไม่ดึงดูดทุกคนโดยไม่มีข้อยกเว้น เราไม่สามารถประเมินผลงานของเราหรือความคิดของเราจากภายนอก การวิจารณ์เชิงสร้างสรรค์ช่วยในการระบุจุดอ่อนในการทำงานและเข้าใจในสิ่งที่สามารถทำให้ดีขึ้นได้ เห็นได้ชัดว่าถ้าโครงการหรือความคิดมีข้อเสียร้ายแรงมันจะดีกว่าที่จะได้ยินความคิดเห็น (แม้ว่าจะไม่น่าพอใจสิ่งที่สำคัญคือสร้างสรรค์) ซึ่งจะช่วยแก้ไขได้มากกว่าการรับประกันที่ผิดพลาดว่าทุกอย่างสมบูรณ์แบบ
"การวิพากษ์วิจารณ์เป็นหลักการหนึ่งในหลักและภายใต้เงื่อนไขบางอย่างเครื่องมือที่เป็นประโยชน์สำหรับการพัฒนาสังคมและมนุษยสัมพันธ์เมื่อเราถูกวิพากษ์วิจารณ์เราเรียนรู้ที่จะไม่สร้างตัวเองตามลำพังในความคิดและตำแหน่งของเรา แต่เปิดตัวเองสู่โลกของคนอื่น , - Tatiana Weiser, อาจารย์วิชาปรัชญาและจริยธรรมของ Liberal Arts RANEPA กล่าว
เมื่อใดที่เหมาะสมที่จะวิจารณ์
มันคุ้มค่าที่จะวิจารณ์ว่าคำพูดของคุณมีวัตถุประสงค์เพื่อช่วยเหลือบุคคลและไม่ควรขายหน้าและดูถูกเขาหรือชี้ให้เห็นข้อบกพร่องของเขา หากเป็นคนแสดงงานของเขาหรือวางไว้บนอินเทอร์เน็ตเขาควรพร้อมฟังความคิดเห็นและยอมรับทุกสิ่งที่พวกเขาพูดกับเขาอย่างสุดซึ้ง สิ่งนี้ไม่เป็นเช่นนั้น: แม้ว่าคุณจะเห็นข้อบกพร่องในการทำงานของบุคคลอื่นลองคิดดูว่าคุณเป็นกลุ่มเป้าหมายของโครงการหรือไม่ความคิดเห็นของคุณไม่หนักเท่าที่คุณคิด) ข้อบกพร่องเหล่านี้มีความสำคัญจริงๆหรืออะไร นั่นไม่ตรงกับความชอบและความคาดหวังของคุณใช่ไหม
“ สิทธิในการวิพากษ์วิจารณ์ปรากฏขึ้นเมื่อผลิตภัณฑ์ของกิจกรรมที่ถูกวิพากษ์วิจารณ์เชื่อมโยงโดยตรงกับคุณและชีวิตของคุณ” นักจิตวิทยา Ekaterina Sigitova ผู้เขียนคู่มือที่มีชื่อเสียง“ วิธีการวิพากษ์วิจารณ์” - สิ่งนี้เกิดขึ้นในครอบครัวและความสัมพันธ์ มันเป็นไปได้ที่จะวิพากษ์วิจารณ์ถ้าคุณเป็นคนที่ต้องรับมือกับผลที่ตามมาของ "jambs" ของคนอื่นในทุกกรณีการวิจารณ์คือการเลือกนักวิจารณ์อย่างอิสระ "
คุณลักษณะที่สำคัญของการวิจารณ์เชิงสร้างสรรค์คือความเหมาะสมของคำพูด (นั่นคือบุคคลควรต้องการรับฟังความคิดเห็นของคุณ) และความเข้าใจที่ชัดเจนว่ามันจะเป็นประโยชน์ต่อบุคคลอื่นจริง ๆ และไม่ใช่แค่ทำให้เขาอารมณ์เสีย นอกจากนี้ยังนำไปใช้กับความคิดเห็นเกี่ยวกับการปรากฏตัว - มันเป็นเรื่องโง่เขลาและไม่เชื่อฟังในการคาดหวังให้คนอื่นรีบเปลี่ยนตัวเองให้เหมาะกับรสนิยมของคุณ “ มันสมเหตุสมผลที่จะวิพากษ์วิจารณ์แม้ในกรณีที่ไม่มีการวิพากษ์วิจารณ์สามารถนำไปสู่ผลร้ายได้ตัวอย่างเช่นเมื่อมีการออกกฎหมายที่ไม่เป็นธรรมหรือเมื่อบุคคลอื่นประพฤติตนผิดจรรยาบรรณต่อคุณหรือสมาชิกคนอื่นในสังคม "Tatiana Weiser กล่าว ในกรณีนี้มันเป็นสิ่งสำคัญที่ต้องจำไว้ว่าเพื่อให้คู่ต่อสู้ของคุณยอมรับคำวิจารณ์ของคุณจะต้องตอบสนองความต้องการขั้นพื้นฐานของจริยธรรมการสื่อสารและสังคมนั้นจะต้องถูกนำไปสู่การกระทำที่ไม่เป็นธรรมหรือทัศนคติที่ไม่เป็นธรรม ความรู้สึกของความยุติธรรมหรือการเคารพซึ่งกันและกันคิดการตอบสนองและใช้ภาษาการสื่อสารที่เคารพมากที่สุด "
สิ่งที่ทำให้การวิจารณ์ที่สร้างสรรค์?
มันเป็นสิ่งสำคัญที่จะจองห้องพักที่ไม่ใช่สิ่งที่เราคุ้นเคยกับการพิจารณาวิจารณ์ที่สร้างสรรค์ในความเป็นจริงมันเป็น การวิจารณ์เชิงสร้างสรรค์นั้นมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการทบทวนงานหรือการกระทำของบุคคลอื่น มันไม่ได้หมายถึงการเปลี่ยนไปใช้บุคลิก, สาดอารมณ์เชิงลบและการยืนยันตัวเองด้วยค่าใช้จ่ายของผู้อื่นและไม่ควรทำร้ายความนับถือตนเองของผู้อื่น - ทั้งหมดนี้ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับการวิจารณ์
“ การวิจารณ์เชิงสร้างสรรค์เกิดขึ้นจากตำแหน่ง“ เคียงบ่าเคียงไหล่” จุดเน้นที่นี่ไม่ได้เป็นการทำร้ายแสดงให้เห็นถึงความเหนือกว่าเยาะเย้ย - แต่ด้วยความช่วยเหลือที่แท้จริง” Ekaterina Sigitova กล่าว“ ในรัสเซียวิธีนี้ไม่เป็นที่นิยมอันดับแรกเพราะยาก เงื่อนไขที่ไม่เพียง แต่เราเติบโตขึ้นมา แต่พ่อแม่ของเราทุกรุ่นเป็นเวลาหลายปีเชื่อว่าการแก้ไขข้อบกพร่องเป็นสิ่งสำคัญยิ่งทั้งในการเลี้ยงดูเด็กและในชีวิตผู้ใหญ่การยกย่องและการสนับสนุนไม่ถือเป็นเรื่องสำคัญ ไม่แปลกใจนักวิจารณ์ แต่มันมีผลกระทบต่อเราและเราได้เรียนรู้สถานะของกิจการที่คล้ายกันเป็นบรรทัดฐานประการที่สองเรามีวัฒนธรรมหลงตัวเองก้าวร้าวและการแข่งขันดังนั้นการวิจารณ์มักใช้เป็นวิธีการครอบงำแสดงความแข็งแกร่งและเกาอัตตา "
Tatyana Weiser ตั้งข้อสังเกตว่าการวิจารณ์เชิงสร้างสรรค์ทำให้เป็นไปตามข้อกำหนดทางจริยธรรมขั้นต่ำ: "ขั้นแรกคุณควรวิพากษ์วิจารณ์ว่าเหมาะสมหรือไม่นั่นคือสมมติว่าผู้รับของนักวิจารณ์จะรับรู้คุณอย่างเพียงพอและสามารถสนทนาในระดับที่เหมาะสม อีกข้อหนึ่งไม่ใช่เหตุผลสำหรับการวิจารณ์ " เธอยังบอกด้วยว่าคุณต้องรู้ให้ดีและเข้าใจเรื่องของการวิจารณ์ด้วยเหตุนี้คุณต้องพยายามคิดว่าสิ่งที่คุณไม่ชอบแสดงให้คู่ต่อสู้เห็นว่าคุณเข้าใจเขา ในความเห็นของเธอก่อนที่คุณจะเริ่มวิพากษ์วิจารณ์คุณต้องสังเกตข้อดีทั้งหมดและการวิจารณ์ที่ดีที่สุด - คำถามที่เปิดให้มีการอภิปราย คุณต้องวิพากษ์วิจารณ์พิจารณาข้อโต้แย้งของคุณอย่างรอบคอบและไม่ตอบโต้ทางอารมณ์ต่อคำพูดหรือคุณสมบัติส่วนตัวของคู่ต่อสู้ “ ในที่สุดมีความจำเป็นที่จะต้องวิพากษ์วิจารณ์ด้วยความเคารพอย่างสูงสุดต่อฝ่ายตรงข้ามอย่าโอนความเสียเปรียบให้กับบุคคลโดยรวมให้ใช้สูตรวาทศิลป์ซึ่งเป็นที่ยอมรับในสังคมที่มีวัฒนธรรมที่พัฒนาแล้วคุณมีสิทธิ์ปฏิเสธการฟังคำติชมจากบุคคล - สรุป Tatyana Weiser
เราทำอะไรผิดพลาดสำหรับการวิจารณ์?
การวิพากษ์วิจารณ์เราเป็นกฎไม่ได้มุ่งมั่นเพื่อให้แน่ใจว่าการวิจารณ์ของเรานั้นสร้างสรรค์ บ่อยครั้งที่เราไม่คิดเลยเกี่ยวกับการช่วยเหลือผู้อื่น - แต่เราพูดถึงความคิดความชอบและรสนิยมของเราหรือทำให้เกิดอารมณ์เชิงลบในคู่สนทนาของเรา การวิจารณ์เชิงสร้างสรรค์ควรมีความเหมาะสมและตรงเวลา - คำพูดเย้ยหยันที่ไม่ได้รับเชิญและความคิดเห็นที่ต่อเนื่องจะไม่ก่อให้เกิดประโยชน์ใด ๆ กับคู่สนทนาของคุณ
“ เราไม่สนใจเกี่ยวกับความคิดสร้างสรรค์ไม่มีใครสอนเราเกี่ยวกับสิ่งนี้ผู้คนไม่ต้องกังวลเรื่องความสมดุลทางจิตใจ แต่ด้วยน้ำนมแม่เรารู้ว่าควรได้ยินและรับฟังคำแถลงที่ล่วงละเมิดการประเมินและการประเมินใด ๆ "คำติชม" ของคนส่วนใหญ่ของรัสเซีย ", - Ekaterina Sigitova พูดว่า
“ ในรัสเซียวัฒนธรรมการวิจารณ์ครัวเรือนที่สร้างสรรค์โชคไม่ดีที่ไม่ได้รับการพัฒนา” ทัตยานาไวเซอร์กล่าว“ ความเห็นบนอินเทอร์เน็ตมักจะรุนแรงก้าวร้าวเสื่อมเสียคำติชมของฝ่ายตรงข้ามเชิงอุดมการณ์ในรายการทอล์คโชว์ทางการเมืองในสื่อนั้น หรือในการต่อสู้รอบที่มีเป้าหมายที่จะทำลายคู่ต่อสู้แม้ในวงการวิทยาศาสตร์ที่การวิจารณ์ดูเหมือนจะเป็นเครื่องมือหลักในการสื่อสารที่มีประสิทธิผลชุมชนทางวิทยาศาสตร์บางแห่งสามารถใช้ วิพากษ์วิจารณ์ว่าเป็นเครื่องมือในการแยก "ของตัวเอง" และ "อื่น ๆ " และแยกแยะความหลังและไม่ใช่วิธีที่จะค้นหาความจริงร่วมกัน
จะเริ่มต้นอย่างไรถ้าคุณต้องการวิจารณ์อย่างสร้างสรรค์?
เกี่ยวกับวิธีแสดงความคิดเห็นที่สำคัญอย่างถูกต้องเราจะอธิบายรายละเอียดเพิ่มเติมในเนื้อหาต่อไปนี้ แต่มีกฎทั่วไปเล็กน้อย Ekaterina Sigitova ให้คำแนะนำก่อนที่จะวิพากษ์วิจารณ์บุคคลอื่นนับถึงสิบและพยายามเข้าใจแรงจูงใจของคุณ “ ถ้าพวกเขาเชื่อมโยงกับความช่วยเหลือของผู้ถูกวิพากษ์วิจารณ์มันเป็นเรื่องที่ดีถ้าพวกเขาเป็นเรื่องของคุณมากกว่า แต่เรื่องของการวิจารณ์นั้นไม่ได้ส่งผลกระทบโดยตรงต่อชีวิตของคุณ
อย่าเปลี่ยนคำพูดของคุณให้เป็นบทพูดคนเดียวที่ถูกกล่าวหา: การวิจารณ์เป็นสิ่งแรกของรูปแบบการสื่อสารทั้งหมด ความคิดเห็นของคุณควรให้ความเคารพและเป็นมิตรเสมอ Ekaterina Sigitova พิจารณา "กฎของแซนวิช" เป็นกฎหลักของการวิจารณ์เชิงสร้างสรรค์: "ใส่ความคิดเห็นของคุณระหว่างสองข้อความเชิงบวก: การสรรเสริญครั้งแรกจากนั้นจึงวิพากษ์วิจารณ์และสรรเสริญอีกครั้งในตอนท้าย" สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าการวิจารณ์เป็นทักษะที่สามารถและต้องเรียนรู้จะต้องมีความปรารถนา
ภาพประกอบ: Katya Dorokhina
