การบำรุงรักษาอารมณ์: ทำไมผู้หญิงรู้สึกถึงสองคน
"GIRL, SMILE!" - ทุกอย่างจากเราคู่ ได้รับคำแนะนำดังกล่าวจากคนที่ไม่คุ้นเคยบนถนนแม้ว่ามันจะดูเหมือนว่าเป็นอะไร ผู้หญิงถูกคาดหวังโดยค่าเริ่มต้นเป็นค่าความนิยมและความสามารถในการขจัดความขัดแย้ง นี่คือสิ่งที่เจมส์ดิมอร์อดีตพนักงาน Google ของ Google เขียนไว้ในจดหมายของเขา: เขาถูกไล่ออกจากงานแถลงซึ่งเขาแย้งว่าปัญหาเรื่องการกีดกันทางเพศในแวดวงไอทีนั้นเกินจริงอย่างมากและผู้หญิงควรมีสมาธิในการทำงานด้านการสื่อสารเพราะ ที่มีต่อความชอบตามธรรมชาตินี้ " คนตาบอดและไม่เชื่อมักจะเชื่อว่าผู้หญิงโดยธรรมชาติสามารถสื่อสารช่วยเหลือและสนับสนุนแน่นอนไม่มีอะไรเกี่ยวข้องกับเรื่องเพศ แต่กลายเป็นนิสัยสำหรับคนส่วนใหญ่มานานแล้ว เป็นผลให้ผู้หญิงโดยเจตนายอมรับการดูแลอย่างอิสระเกี่ยวกับอารมณ์ความรู้สึกของผู้อื่น - บริการทางอารมณ์ที่เรียกว่า - ตามที่กำหนด
เลียนแบบอารมณ์
ในยุค 80 คำนั้นถูกประดิษฐ์ขึ้นมาอย่างไรก็ตามสำหรับสถานการณ์ที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้น นักสังคมวิทยา Arly Hochschild ใน The Managed Heart ได้สำรวจว่าชีวิตของผู้คนเปลี่ยนไปอย่างไรเมื่อภาคบริการเริ่มครอบงำเศรษฐกิจ ปรากฎว่าตัวแทนของอาชีพบางอย่าง (ตัวอย่างเช่นพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินและนักสะสม) ถูกบังคับให้ควบคุมอย่างแข็งขันหรือแม้กระทั่งเลียนแบบอารมณ์ปรับให้เข้ากับอารมณ์ของลูกค้าเพื่อที่จะปฏิบัติหน้าที่ให้สำเร็จ Hochschild เป็นห่วงว่าการบริการทางอารมณ์ในที่ทำงานมีผลต่อชีวิตส่วนตัวของพนักงานอย่างไรความคาดหวังที่พวกเขาคาดหวังจากที่อยู่ของพวกเขาขึ้นอยู่กับเพศที่มาและรายได้ หลังจาก Hochschild ปรากฎการณ์การบริการด้านอารมณ์อย่างแข็งขัน แต่จากมุมมองของพฤติกรรมในสถานที่ทำงาน
สองสามปีที่ผ่านมาการบริการทางอารมณ์เริ่มถูกมองว่าเป็นปัญหาที่กว้างขวางมากขึ้นซึ่งเป็นความไม่สมดุลที่พัฒนาขึ้นในความสัมพันธ์ระหว่างชายและหญิง ตัวอย่างเช่นผู้หญิงถูกคาดหวังว่าจะสร้างสภาพแวดล้อมที่สะดวกสบายในคู่รักสนับสนุนผู้ชายบนท้องถนนสู่ความสำเร็จและดูแลญาติที่แก่กว่าหรือเด็กเล็ก รายการไม่มีที่สิ้นสุด แต่ไม่เพียงเกี่ยวกับความสัมพันธ์ในครอบครัว บ่อยครั้งที่ต้องมีการจัดการด้านอารมณ์ในที่ทำงานเริ่มต้นด้วยการเก็บเงินเพื่อเป็นของขวัญให้กับเพื่อนร่วมงานลงท้ายด้วยการวางแผนองค์กรที่ไม่ได้รับค่าตอบแทนและกิจกรรมกลางแจ้ง
ผู้หญิงคาดว่าจะสร้างบรรยากาศที่สะดวกสบายในคู่รักสนับสนุนผู้ชายบนถนนสู่ความสำเร็จและดูแลญาติที่แก่กว่าหรือเด็กเล็ก
บริการทางอารมณ์เป็นงานที่“ มองไม่เห็น” และเป็นตัวอย่างที่ดีจากภูมิปัญญาที่ได้รับความนิยมซึ่งกระตุ้นให้สามีเป็นหัวหน้าและภรรยาที่เป็นคอ ดังนั้นพระคาร์ดินัลสีเทาผู้คาดหวังความรู้สึกทั้งหมดของคู่ครองและชี้นำพวกเขาไปในทิศทางที่ถูกต้อง จากสถานที่เดียวกันมีแบบแผนพิษเกี่ยวกับ "ผู้หญิงจริง" ที่มักจะมีภูมิปัญญาที่จะทำให้ครอบครัวความสะดวกสบายและความอบอุ่นในบ้าน โดยทั่วไปในขณะที่ผู้ชายได้รับอนุญาตให้เปิดเผยประสบการณ์เพียงสองอารมณ์ - ความสงบอดทนและความโกรธที่ชอบธรรมผู้หญิงถูกขอให้จัดการกับทุกอย่างอื่น นักจิตอายุรเวทคริสตินฮัทชิสันเชื่อว่าแม้กระทั่งการเดินทางไปยังนักจิตอายุรเวทในครอบครัวมักจะมีผู้หญิงเป็นผู้ริเริ่มและบางครั้งคุณต้องรอจนกว่าชายคนนั้นพูดอย่างอิสระเกี่ยวกับความรู้สึกของเขาและจะไม่พึ่งพาคู่ของเขา
Lisa Hübnerจาก West Chester University กล่าวว่า“ เราสนับสนุนความคิดที่ผิดที่ผู้หญิงรู้สึกโดยธรรมชาติแสดงออกและควบคุมอารมณ์ได้ดีกว่าผู้ชายเราแค่ตำหนิผู้หญิงสำหรับความรับผิดชอบทั้งหมดในความสัมพันธ์ในขณะที่ผู้ชายผ่านไป” Lisa Hübner ดังนั้นในขั้นต้นผู้ชายสามารถถูกระงับจากการทำงานเกี่ยวกับความสัมพันธ์กลบหรือไม่ปลูกฝังการเอาใจใส่กับคนที่รักหรือเพียงแค่เพิกเฉยต่ออารมณ์ของตัวเอง วัฒนธรรมปรมาจารย์ไม่ได้สนับสนุนและบ่อยครั้งที่ถูกกล่าวโทษ - สิ่งนี้นำไปสู่ปัญหาในการสื่อสารเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการเพิ่มความขัดแย้งภายในที่ไม่ได้หาทางออกด้วย
แนวคิดเบลอ
เนื่องจากความจริงที่ว่าบริการทางอารมณ์ยังคงเป็นคำใหม่พวกเขาพยายามที่จะใช้เพื่อแสดงถึงปัญหาต่าง ๆ ดังนั้นใน The Guardian และ Harper's Bazaar ที่เกี่ยวข้องกับพวกเขาพวกเขายกหัวข้อการกระจายความรับผิดชอบในครัวเรือนที่ไม่เท่าเทียมกันในครอบครัวกล่าวคือสถานการณ์ที่ผู้หญิงคนหนึ่งยังคงเป็นคนเดียวที่รับช่วงต่อการวางแผนชีวิตทั้งหมด รายการผลิตภัณฑ์วันเดือนปีเกิดของญาติหลายคนการชำระค่าใช้จ่ายเมนูสำหรับวันหยุดหรือวันธรรมดาที่สุด - โดยทั่วไปแล้วผู้หญิงยังคงเป็นผู้จัดการในขณะที่ผู้ชายเพียงทำตามคำขอของเธอเท่านั้น (แม้ว่าเป็นประจำและขยันขันแข็ง)
เดอะการ์เดียนปล่อยการ์ตูนที่เข้าใจได้มากกว่านี้และคอลัมนิสต์ Gemma Hartley เป็นตัวอย่างที่ดีมาก: สามีของเธอไม่ได้สนใจกล่องในทางเดินเป็นเวลาหลายวันและเมื่อเธอตัดสินใจที่จะลบมันเธอถามว่าทำไมเธอถึงไม่หันมา เพื่อขอความช่วยเหลือ ประเด็นก็คือผู้ชายหลายคนพร้อมที่จะช่วยเหลือรอบ ๆ บ้าน แต่พวกเขาปฏิบัติต่อมันเหมือนกับงานที่สามารถถูกเหวี่ยงออกมาจากหัวของฉันแทบจะไม่เสร็จ ตามกฎแล้วผู้หญิงอย่าหยุดคิดถึงการทำความสะอาดเด็กและการทำอาหารอยู่ในความดูแลเสมอ
นี่เป็นเรื่องเกี่ยวกับความไม่เท่าเทียมกันภายในประเทศและความผิดพลาดของความเสมอภาคภายนอก - มีเพียงความหงุดหงิดจากอารมณ์เท่านั้น
ผู้เขียนข้อความข้างต้นเรียกว่าบริการอารมณ์นี้ไม่สมส่วน จริงนี่เป็นเรื่องเกี่ยวกับความไม่เท่าเทียมในครอบครัวและความผิดพลาดของความเสมอภาคภายนอก - จากอารมณ์ที่นี่เป็นเพียงความหงุดหงิดอย่างยุติธรรมที่ผู้หญิงพยายามแบ่งปันงานบ้านอย่างเป็นธรรมรวมถึงการมอบหมายหน้าที่การจัดการบางส่วนให้กับผู้ชาย
ในปลายเดือนตุลาคมกลุ่ม Free Emotional Labor Club ปรากฏบน Facebook ซึ่งถูกสร้างขึ้นโดยนักเคลื่อนไหวฝ่ายซ้ายชาวอเมริกัน โครงการเปิดตัวเพื่อให้ผู้ที่ไม่รอบรู้เรื่องการเมืองและสังคมทรงกลมสามารถถามคำถามและรับการตอบสนองมากกว่าสิ่งที่หยิ่งยโส:“ Googled” เราสามารถเรียกความพยายามที่จะอธิบายให้มนุษย์ทราบถึงรากฐานของสตรีนิยมประชาธิปไตยสังคมหรือฟิสิกส์โมเลกุลในการให้บริการทางอารมณ์ได้หรือไม่? ค่อนข้าง activism สมัครใจ อย่างไรก็ตามคอลัมนิสต์ RedBook Andrea Bartz คิดว่าการบริการด้านอารมณ์แม้เธอพยายามที่จะส่งเสริมความเท่าเทียมกันทางเพศในที่ทำงาน
ตลาดความสัมพันธ์
ในเดือนพฤษภาคม 2558 แฟลชม็อบที่ส่งผ่านแฮชแท็ก #GiveYourMoneyToWomen ในทวีตเตอร์ได้รับการออกแบบมาเพื่อแสดงผลงานที่ไม่อาจมองเห็นได้เป็นคู่ คอลัมนิสต์โทสต์เจสซิมเมอร์แมนเสนอราคาเฉพาะ: "ให้ความสนใจกับความพยายามของคุณ - $ 50 แกล้งทำเป็นโกรธ - $ 100 อารมณ์อีโก้ของคุณเพื่อที่คุณจะไม่โกรธ - $ 150 ยิ้มอย่างตลก ๆ สตรีนิยมสำหรับเด็กอายุห้าขวบ - 300 ดอลลาร์การฟังการพูดจาโวยวายของคุณเกี่ยวกับผู้หญิงนั้นประเมินค่าไม่ได้ " แฟลชมวลชนคาดการณ์ว่าก่อให้เกิดปฏิกิริยาที่หลากหลายแม้ในตะวันตก
ตอนนี้การบริการทางอารมณ์ไม่เพียง แต่พูดถึงปัญหาทางเพศที่เฉพาะเจาะจงเท่านั้น แต่ยังรวมถึงความไม่สมดุลในความสัมพันธ์ระหว่างผู้คนในหลักการด้วย ในที่สาธารณะขอแนะนำให้คิดถึงว่าแฟนของคุณบ่นมากเกินไปเกี่ยวกับชีวิตหรือไม่คุณควรช่วยโดยไม่นับสิ่งตอบแทนและอินเทอร์เน็ตก็เต็มไปด้วยเรื่องราวเกี่ยวกับวิธีการที่ "ฉันเลิกสุภาพและมีความสุข" ผู้คนเข้าสู่ความสัมพันธ์ที่เป็นพิษทุกประเภทตั้งแต่การทำร้ายร่างกายไปจนถึงการจัดการอย่างต่อเนื่องและการคิดค่าเสื่อมราคา
นักวิจัยมีแนวโน้มที่จะเชื่อว่าในอนาคตเมื่อหุ่นยนต์และเครื่องจักรเข้ามาทำงานทั้งหมดบริการทางอารมณ์จะยังคงเป็นพื้นที่เดียวที่ผู้คนสามารถใช้ทักษะที่เป็นเอกลักษณ์ของพวกเขา
อย่างไรก็ตามมันเป็นสิ่งสำคัญที่จะรู้สึกถึงเส้นแบ่งระหว่างความสัมพันธ์ที่ถูกทำลายอย่างแท้จริงและสถานการณ์ที่ยากลำบากที่ยกตัวอย่างเช่นคู่ของคุณต้องการเอาชนะโดยนับการสนับสนุนจากคนที่คุณรัก บริการทางอารมณ์แม้จะมีองค์ประกอบทางเพศที่ชัดเจนแนะนำองค์ประกอบที่แปลกน่ารังเกียจของการเจรจาต่อรองในความสัมพันธ์ของมนุษย์ซึ่งการแลกเปลี่ยนจะต้องเท่ากันและลูกหนี้จะถูกโยนออกมาเกินเกณฑ์ มันเป็นไปไม่ได้ที่จะแสดงตัวเลขของราคาของความใกล้ชิดทางอารมณ์และการดูแลตัวเองไม่ควรเปลี่ยนเป็นความสงสัยที่คงที่ว่าใครบางคนเอาทรัพยากรทางอารมณ์มากกว่าที่เขาควรจะเป็น
ตอนนี้ผู้หญิงมักทำงานในพื้นที่ที่ต้องการบริการทางอารมณ์บ่อยขึ้น พี่เลี้ยงนางพยาบาลครูอนุบาลส่วนใหญ่เป็นผู้หญิงและสถานการณ์นี้ไม่น่าจะเปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลาในไม่ช้า อย่างไรก็ตามนักวิจัยมีแนวโน้มที่จะคิดว่าในอนาคตเมื่อหุ่นยนต์และเครื่องจักรเข้ามามีส่วนร่วมในการทำงานบริการด้านอารมณ์จะยังคงอยู่เกือบจะเป็นพื้นที่เดียวที่ผู้คนสามารถใช้ทักษะที่เป็นเอกลักษณ์ของพวกเขา: เอาใจใส่และจริงใจต่อผู้อื่น
ภาพ:Brick Owl, Marek - stock.adobe.com และ andy0man - stock.adobe.com
