สวัสดีทุกคนในการแชทนี้: ทำไมผู้ส่งสารถึงฆ่าเครือข่ายสังคม
อเล็กซานเดอร์ซาวิน่า
เครือข่ายสังคมมักถูกตำหนิพวกเขาเบี่ยงเบนความสนใจเราจากสิ่งที่ "สำคัญจริงๆ" รบกวนการทำงานและพัฒนาความคิดคลิป แต่ความจริงก็คือพวกเขาเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตของเราและมีเพียงไม่กี่คนที่สามารถตัดการเชื่อมต่อจากพวกเขาในวันนี้ได้อย่างสมบูรณ์ อย่างไรก็ตามนี่ไม่ได้หมายความว่าวิธีที่เราใช้เครือข่ายทางสังคมจะไม่เปลี่ยนแปลงเลย
ไม่ใช่ว่า Snapchat จะถือเป็นแอพพลิเคชั่นสำหรับวัยรุ่นและ Facebook เป็นเครือข่ายโซเชียลสำหรับผู้ชม“ ผู้ใหญ่” บางทีหลักการในบางครั้งผู้ส่งสารจะข้ามเครือข่ายทางสังคมในความนิยม - และแทนที่จะโพสต์แบบยาวเราจะส่งข้อความส่วนตัวไปหากัน ความคิดนี้ได้รับการสนับสนุนโดยสถิติ: ในปี 2559 Business Insider เผยแพร่รายงานซึ่งกล่าวว่าผู้ส่งข้อความยอดนิยมสี่คน (WhatsApp, Messenger, WeChat และ Viber) ได้เข้ามาแทนที่เครือข่ายสังคมยอดนิยมสี่อันดับ (Facebook, Instagram, Twitter และ LinkedIn) เดือน ในปี 2559 ผู้ใช้ WhatsApp มีจำนวนถึงหนึ่งพันล้านคนและในช่วงฤดูร้อนที่ผ่านมามีผู้ใช้งานมากขึ้นตามที่ บริษัท ระบุผู้ใช้แอพพลิเคชั่นทุก ๆ พันล้านคนต่อวันและจำนวนผู้ใช้ทั้งหมดที่หันไปใช้แอปพลิเคชัน สำหรับการเปรียบเทียบปีที่แล้ว Facebook มีผู้ใช้งานสองพันล้านคนต่อเดือนและ Instagram มีมากกว่า 700 ล้านคน
ความสามารถในการแบ่งปันข้อความส่วนตัวเพิ่มและเครือข่ายโซเชียล "ดั้งเดิม" จำนวนมาก - แม้แต่ผู้ที่ไม่คิดว่าจะติดต่อกันโดยตรงเช่น Instagram 41% ของผู้ตอบแบบสำรวจรายงาน GlobalWebIndex กล่าวว่าพวกเขาต้องการเครือข่ายสังคมในสถานที่แรกเพื่อดูว่าเพื่อนของพวกเขาทำอะไรและ 33% บอกว่าพวกเขาใช้พวกเขาเพื่อการสื่อสารที่หลากหลายที่สุด แต่ที่สำคัญที่สุดก็คือเทรนด์ที่เห็นได้ชัดเจนบน Facebook ซึ่งเน้นผู้ส่งสารในแอปพลิเคชันแยกต่างหาก แน่นอนว่าเราไม่สามารถอธิบายได้เพียงเพราะความรักของผู้ใช้สำหรับการสื่อสารส่วนบุคคล (หลังจากทั้งหมดสองแอพพลิเคชั่นให้โอกาสในการสร้างรายได้มากขึ้น) แต่ตัวแทนของ บริษัท ชี้ให้เห็นว่าพวกเขาถือว่า Messenger สำคัญมาก ตามเครือข่ายสังคมในปี 2560 มีการติดต่อสื่อสารใหม่ 260 ล้านครั้งทุกวันในผู้ส่งสารและผู้ใช้โพสต์ข้อความใหม่ในการสนทนามากกว่าเจ็ดพันล้านครั้งทุกวัน
ผู้คนจำนวนมากให้ความสนใจกับการซื้อเสื้อผ้ามากขึ้นและกำลังคิดเกี่ยวกับผลกระทบของพฤติกรรมผู้บริโภคที่มีต่อสิ่งแวดล้อมดังนั้นทำไมไม่ยึดมั่นในหลักการของการรับรู้และการสื่อสารแบบเดียวกัน
“ ตอนนี้ยุคของผู้ส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีมาถึงแล้ว” David Marcus อดีตประธาน PayPal กล่าวเมื่อเขามาพัฒนาแอพพลิเคชั่น Messenger ครั้งแรก“ นี่คือสิ่งที่คนส่วนใหญ่มักทำบนสมาร์ทโฟนบางคนแปลกใจที่ฉันเปลี่ยนมาใช้ Facebook เพราะฉันเชื่อว่าผู้ส่งสารมีอนาคตเวลาที่ใช้ในเครือข่ายสังคมความสนใจของผู้ใช้การมีส่วนร่วมของพวกเขา - ทั้งหมดนี้เกิดขึ้นที่นั่นและโอกาสที่จะสร้างระบบสำหรับสิ่งนี้คือการสร้างครั้งเดียว " "เราคิดว่าผู้คนเขียนข้อความบ่อยกว่าที่พวกเขานั่งบนเครือข่ายโซเชียลโดยตรง" Mark Zuckerberg กล่าวเมื่อเปิดตัวแอปพลิเคชัน
ความจริงที่ว่าบางครั้งเราต้องการไปจากฟีดข่าวแบบหนึ่งต่อหนึ่งไม่น่าแปลกใจ: เราใช้เวลาสองชั่วโมงสิบห้านาทีต่อวันบนเครือข่ายสังคมและมันก็น่ากลัวที่จะคิดถึงกระแสข้อมูลจำนวนมหาศาลที่เรามีในเวลานี้ จากการสำรวจ Domo ชาวอเมริกันใช้ข้อมูลอินเทอร์เน็ตมากกว่าสามล้านกิกะไบต์ทุกนาทีตัวอย่างเช่นภาพถ่ายมากกว่าสี่หมื่นเก้าพันรูปเกือบสิบสามล้านทวีตและมากกว่าสองล้านภาพปรากฏขึ้นทุกนาที ไม่น่าแปลกใจที่หลายคนรู้สึกว่ามีข้อมูลมากเกินไป - นี่เป็นหนึ่งในสาเหตุที่บ่อยครั้งที่ผู้คนมักทิ้งเครือข่ายทางสังคมไว้ในหลักการ “ แทนที่จะโพสต์เพื่อนของฉันฉันเห็นเฉพาะบทความที่พวกเขาชอบและความคิดเห็นของพวกเขาที่ไม่สนใจฉัน” จอร์จลินคอล์นอายุ 17 ปีชาวอังกฤษผู้ไม่ยอมพูดกับเฟสบุ๊คบอกว่า“ ฉันต้องการใส่ใจกับสิ่งที่มีประโยชน์มากขึ้น ฉันไม่กังวลว่าฉันจะพลาดบางสิ่งบางอย่างเพราะฉันยังคงใช้ Messenger สำหรับการสื่อสาร "
วิธีการนี้สามารถเข้าใจได้: ในห้องสนทนาจะง่ายต่อการควบคุมข้อมูลที่เราได้รับและปริมาณ คุณสามารถเลือกได้ว่าเราจะได้รับข้อความจากใครและการติดต่อซึ่งทำให้เสียสมาธิจากธุรกิจมากเกินไปด้วยความรู้สึกผิดที่ชัดเจนกวาด (และถ้าต้องการเปิดให้เปิดเฉพาะเมื่อมีความจำเป็นเร่งด่วนเท่านั้น) ในฟีดข่าวขนาดใหญ่มันเป็นเรื่องยากที่จะจับสิ่งที่มีค่า (หรือสิ่งที่มีค่าสำหรับคุณ - มันเกิดขึ้นว่าเพื่อน ๆ สนใจคำถามหรือข้อความที่คุณไม่สนใจในสถานการณ์ปกติ) ในกระแสข้อมูลขนาดใหญ่นั้นเป็นเรื่องยากที่จะเข้าใจว่าจะให้ความสำคัญกับใครและใครจะไว้วางใจ - ดูเหมือนว่าข้อมูลที่สำคัญนั้นในเวลาเดียวกันทุกหนทุกแห่งและที่อื่น ๆ - และคุณต้องค้นหาความเชี่ยวชาญที่เราไว้วางใจ การแชทและการติดต่อแบบตัวต่อตัวให้ความไว้วางใจในระดับนี้ - เรารู้ว่าเรากำลังพูดคุยกับใครและคาดหวังอะไร ในเวลาเดียวกันพวกเขาทำให้การสื่อสารเป็นส่วนตัวและใกล้ชิดมากขึ้น - เหล่านี้ไม่ได้โพสต์ได้รับการออกแบบให้ทุกคนอ่านจากเพื่อนร่วมงานไปยังญาติห่าง ๆ แต่โดยข้อความหรือภาพถ่ายที่มีไว้สำหรับสายตาของคุณหรืออย่างน้อย
นอกจากนี้ตำแหน่งดังกล่าวสอดคล้องกับหลักสูตรของการรับรู้ในทุกสิ่ง เราได้ยินมากขึ้นเรื่อย ๆ ว่าสำหรับชีวิตเราต้องการสิ่งที่น้อยกว่าที่เรามีอยู่และสิ่งที่ยืนยันโฆษณา ผู้คนจำนวนมากขึ้นเริ่มมีความสุขที่จะปฏิบัติตามหลักการของ Marie Kondo มีความใส่ใจในการซื้อเสื้อผ้ามากขึ้นและกำลังคิดเกี่ยวกับผลกระทบของพฤติกรรมผู้บริโภคที่มีต่อสิ่งแวดล้อม - ดังนั้นทำไมไม่ยึดติดกับหลักการความตระหนักและการสื่อสาร ในตอนแรกเครือข่ายทางสังคมดึงดูดผู้คนมากมายด้วยโอกาสที่จะพูดคุยกับผู้ที่เราขาดการติดต่ออีกครั้ง (คิดถึงความหมายของชื่อเช่น Odnoklassniki หรือ VKontakte) แต่คุณลักษณะนี้สำคัญสำหรับเราในปัจจุบันหรือไม่ ใช่ในเครือข่ายสังคมออนไลน์เราสามารถรับชมได้เกือบทุกคนที่เราต้องการและแม้แต่คนแปลกหน้าอย่างสมบูรณ์ แต่บ่อยครั้งที่เราต้องการผู้ติดต่อกลุ่มใหญ่ทั้งหมดนี้บ่อยแค่ไหน? จำนวนเพื่อนในเครือข่ายสังคมได้สูญเสียความหมายก่อนหน้านี้หรือไม่ เราต้องการติดตามรายละเอียดของชีวิตของเพื่อนร่วมชั้นที่เราพบกันเมื่อสิบปีที่แล้วและจะไม่ทำสิ่งนี้ในอนาคตอันใกล้นี้หรือไม่? เราต้องการบอกพวกเขาเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นกับเราหรือไม่? คุณสามารถย่อรายชื่อเพื่อนคุณสามารถยกเลิกการสมัครรับการอัปเดตของผู้ที่ไม่สนใจเราคุณสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว - หรือคุณสามารถเปลี่ยนจากการแชทเป็นแชทที่ใกล้เคียงที่สุด
ข้อความส่วนใหญ่มีแนวโน้มที่จะยังคงฝังอยู่ในส่วนลึกของการแชท - ซึ่งหมายความว่าคุณไม่ต้องกังวลหากการใช้ถ้อยคำนั้นฉลาดพอเพียงความแม่นยำของเฟรมคือเท่าไหร่
เช่นเดียวกับรูปแบบของการจัดเก็บที่ Snapchat คิดค้นขึ้นมาผู้สื่อสารที่ถูกต้องสะท้อนให้เห็นถึงคุณสมบัติหลักของการสื่อสารทั้งหมดบนอินเทอร์เน็ต: ทุกอย่างกำลังหายไป ข้อมูลจำนวนมากที่เราสร้างขึ้นทุกวันไม่ช้าก็เร็วจะหายไปจากวิสัยทัศน์ของเรา: ไม่น่าเป็นไปได้ที่คุณจะตรวจสอบทุกสิ่งที่คุณเขียนไว้ก่อนหน้านี้ในหน้าของคุณเป็นประจำหรือกลับไปที่บันทึกของเพื่อนเก่า วิธีที่ง่ายที่สุดในการเปรียบเทียบเครือข่ายโซเชียลกับอัลบั้มภาพถ่าย: คุณเลือกและคิดอย่างรอบคอบว่าจะแสดงอะไรและเรียงตามลำดับอย่างไรและมีกรอบหรือแนวคิดในการบันทึก นี่เป็นสิ่งที่ดีในทางของตัวเอง (ในที่สุดหน้า "หน้า" เกี่ยวกับตัวคุณบางครั้งจำเป็นต้องมีการสื่อสารที่ไม่เป็นทางการ) แต่มันก็ยากที่จะ จำกัด ตัวเองให้อยู่ในโลกสมัยใหม่ ด้วยผู้สื่อสารเช่นเดียวกับรูปแบบของ storiz ทุกอย่างง่ายขึ้นมาก ข้อความส่วนใหญ่มีแนวโน้มที่จะถูกฝังอยู่ในส่วนลึกของการแชท - ซึ่งหมายความว่าคุณไม่ต้องกังวลหากภาษานั้นฉลาดพอความแม่นยำของเฟรมคืออะไรและมีจำนวนไลค์ที่ชอบเท่าไร แต่เพียงแค่ผ่อนคลายและเพลิดเพลินกับการสื่อสาร
แน่นอนว่ามันยากที่จะเทียบความเรียบง่ายการรับรู้และการสื่อสารในผู้ส่งสาร - เกือบทุกคนถูกฝังอย่างน้อยหนึ่งครั้งภายใต้ข้อความใหม่จำนวนหนึ่งเพราะเพื่อน ๆ โต้เถียงกันอีกครั้งเกี่ยวกับสิ่งที่มีชีวิตชีวาในระหว่างชั่วโมงทำงานและไม่มีเสียงรบกวน แต่เช่นเดียวกับเครื่องมือใด ๆ พวกเขาให้โอกาสเราในการคิดเกี่ยวกับสิ่งที่น่าสนใจและสำคัญสำหรับเรา แน่นอนนี้ไม่ได้หมายความว่าคุณควรออกจากเครือข่ายสังคมและย้ายไปยังผู้ส่งข้อความด่วนทันที แต่เหตุผลที่ต้องคิดว่าคุณจะหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเพื่อนของคุณได้จากการติดต่อหรือจากฟีดข่าว - และมีอยู่จริง
ภาพ: sayid - stock.adobe.com, paramouse - stock.adobe.com