วิธีใช้ภาษาอังกฤษในที่ทำงานและข้อผิดพลาดอะไรที่ควรหลีกเลี่ยง
ข้อความ: Anastasia Maximova
เปิดคำอธิบายของงานใด ๆ และคุณจะเห็นเกือบแน่นอน มีบรรทัด "ระดับความรู้ภาษาอังกฤษไม่ต่ำกว่าระดับกลาง" ผู้สมัครหลายคนตกใจกับคำเหล่านี้พวกเขาเริ่มหมุนในหัวของพวกเขา:“ ดีไม่ฉันเพิ่งอ่านบทความอย่างใดฉันไม่พูดอย่างคล่องแคล่ว” หรือ: "จะเป็นอย่างไรถ้าฉันรู้สึกกระวนกระวายใจฉันไม่สามารถเชื่อมต่อสองคำได้และประวัติส่วนตัวของฉันไม่เหมาะ" เขายกหัวของนักต้มตุ๋นที่กระซิบในหูของคุณ: "นี่คือคนอื่น - มืออาชีพไม่ใช่ฉันฉันแค่มือสมัครเล่นฉันไม่ดีพอสำหรับงานนี้" มีกี่อาชีพที่เสียชีวิตโดยไม่มีเวลาเกิดเนื่องจากข้อเท็จจริงที่ว่ามีคนไม่กล้าที่จะส่งประวัติย่อไปยังตำแหน่งงานว่างซึ่งระบุภาษาต่างประเทศ
ที่จริงแล้วการสื่อสารด้วยภาษาต่างประเทศนั้นไม่ได้เลวร้ายนักถึงแม้ว่าคุณจะไม่มีความรู้ในระดับสูงมากก็ตาม ทักษะส่วนใหญ่ได้มาจากการฝึกฝน "ในทุ่ง" และไม่ยัดเยียด เราพูดถึงแง่มุมต่าง ๆ ของการสื่อสารมืออาชีพที่ทำให้ตกใจที่สุดและวิธีรับมือกับพวกเขา
ย่อ
แม้กระทั่งก่อนที่คุณจะพบกับนายจ้างที่มีศักยภาพเขาจะคุ้นเคยกับความสำเร็จในอาชีพของคุณ การเขียนเรซูเม่ในภาษาต่างประเทศจำเป็นต้องมีการดูแลและตรวจสอบข้อผิดพลาดและการพิมพ์ผิดซ้ำซ้อน
เมื่อเขียนคุณควรปฏิบัติตามกฎหลายข้อ ก่อนอื่นข้อความต้องไม่ใหญ่เกินไป สิ่งนี้สำคัญไม่เพียง แต่สำหรับประวัติย่อในภาษาต่างประเทศ แต่โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับเขา คุณมีหน้าเว็บได้สูงสุดสองหน้าเพื่อสรุปประสบการณ์ของคุณ ประการที่สองหากคุณกำลังเขียนบทสรุปเป็นภาษาอังกฤษให้เลือกตัวเลือกใดที่คุณเขียน: อังกฤษหรืออเมริกัน ในความเป็นจริงไม่มากที่คุณเลือกเป็นความสม่ำเสมอ ภาษาอังกฤษแบบอเมริกันตอนนี้ได้รับความนิยมมากขึ้น แต่ถ้าคุณส่งประวัติย่อไปยัง บริษัท อังกฤษ โปรดจำไว้ว่าตัวเลือกทั้งสองนั้นแตกต่างกันไม่เพียง แต่ในคำศัพท์เท่านั้น แต่ยังรวมถึงการสะกดด้วย ให้ความสนใจกับคำเช่นองค์กรหรือขอโทษ - ในภาษาอังกฤษพวกเขาเขียนใน s (องค์กร, ขอโทษ)
ประการที่สามเนื่องจากสองหน้าไม่มากประหยัดพื้นที่และไม่ใช้สรรพนาม ไม่จำเป็นต้องเขียนทุกครั้ง: "ฉันสามารถขับรถยนต์", "ฉันทำโครงการที่นำ บริษัท 200,000 ดอลลาร์มาให้แล้ว" แต่คุณสามารถเริ่มต้นได้ทันทีด้วยคำกริยา "เสร็จสิ้น", "สมบูรณ์", "ได้รับ" - คุณไม่สามารถ ปล่อยทิ้งไว้ ในเวลาเดียวกันหลีกเลี่ยงเสียงที่แฝงใช้โครงสร้างทางไวยากรณ์ที่เรียบง่ายและไม่ต้องเขียนประโยคยาว ๆ เชื่อฉันเถอะ - การอ่านมันยากพอ ๆ กับการเขียนโดยไม่มีข้อผิดพลาด
ในที่สุดคำแนะนำสุดท้ายคือพยายามให้เป็นต้นฉบับ นี่ไม่ได้หมายความว่าคุณต้องตกแต่งเรซูเม่ของคุณด้วยลูกโป่งและใส่วลีที่ว่า "ใครอ่านที่นี่ - ไปที่แท่งช็อคโกแลต" เพียงแค่เลือกคำพูดของคุณอย่างระมัดระวัง ลองนึกภาพว่าประวัติย่อของงานนี้เป็นอย่างไรจากผู้เชี่ยวชาญคนอื่น ๆ ในสาขาของคุณ: พวกเขามีคำคุณศัพท์ที่เลือกได้อย่างไร? ตอนนี้ลองนึกภาพว่าผู้เชี่ยวชาญด้าน HR ดูที่หลายสิบหลายร้อย ตัวอย่างที่ชัดเจน: คำคุณศัพท์ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโปรไฟล์ผู้ใช้ LinkedIn ในปี 2014 คือคำที่สร้างแรงบันดาลใจในปี 2013 - รับผิดชอบในปี 2012 - ความคิดสร้างสรรค์ เห็นได้ชัดว่าพวกเขาไม่เพียง แต่เป็นที่นิยม แต่หนาตาอยู่แล้ว เลือกคำที่ดีกว่า
สัมภาษณ์
ผู้คนกลัวที่จะพูด - น่าเสียดายที่หลายคนกลายเป็นส่วนหนึ่งของบรรทัดฐาน ผู้คนจำนวนมากในวัยเด็กตระหนักว่า: "คุณไม่รู้ว่าจะพูดอะไรดี - หุบปากดีกว่า" "ดีกว่าหุบปาก" นี้บันทึกไว้ใน "ฮาร์ดไดรฟ์" ของเราและเรานำติดตัวไปตลอดชีวิตโดยกลัวโอกาสใหม่ ๆ อย่างไรก็ตามหากคุณต้องสัมภาษณ์เป็นภาษาต่างประเทศให้เตรียมความพร้อมอย่างรอบคอบที่สุดเท่าที่จะทำได้
ไม่กี่วันก่อนการสัมภาษณ์คุณควรเริ่มพูดคุยกับเขา (แม้ว่าจะเป็นตัวคุณเอง) ดูรายการทีวีหรือภาพยนตร์ นี่เป็นสิ่งแรกที่คุณสามารถทำได้โดยเฉพาะในกรณีที่คุณไม่ได้ฝึกฝนมาเป็นเวลานาน อาจต้องใช้เวลาสักพักหนึ่งในการสร้างรูปร่าง - ดังนั้นยิ่งคุณเริ่มได้เร็วเท่าไหร่มันก็จะยิ่งง่ายขึ้นเท่านั้น
บ่อยครั้งที่การสัมภาษณ์เกิดขึ้นในสถานการณ์เดียวกัน รายการคำถามไม่นาน: บอกเล่าเกี่ยวกับตัวคุณเกี่ยวกับความสำเร็จประสบการณ์ประสบการณ์การทำงานในอาชีพที่คุณเห็นด้วยตัวคุณเองในอีกห้าปี ทำให้คำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้ด้วยตัวคุณเองอย่างคร่าว ๆ แต่ไม่ว่าในกรณีใด ๆ ไม่สามารถเรียนรู้ด้วยหัวใจได้ - การสื่อสารสดไม่เหมือน "หัวข้อ" ที่กระดานดำเกี่ยวข้องกับการหยุดชั่วคราว คุณสามารถถามอีกครั้งขัดจังหวะหรือเพียงแค่ถามคำถามถัดไปอย่างรวดเร็ว เมื่อคุณจดจำข้อความมันเป็นเรื่องยากที่จะหยุดค้นหาการ์ดที่มีชุดรูปแบบที่แตกต่างกันใน "ไฟล์บัตรจิต" ของคุณเพื่อปรับแต่งมัน มันจะดีกว่ามากถ้าคุณแทนที่จะใช้คำพูดคนเดียวจำคำว่า "ยึดคำ" - วลีและสำนวนที่เกี่ยวข้องโดยเฉพาะในอุตสาหกรรมของคุณ โดยการแทรกคำตอบลงไปคุณจะได้โน้มน้าวใจผู้เชี่ยวชาญด้าน HR เกี่ยวกับความเป็นมืออาชีพและคำศัพท์ที่หลากหลายของเขา
อย่าละเลยพอดแคสต์ซึ่งมีอยู่มากมายบนอินเทอร์เน็ต - พวกเขาจะให้โอกาสในการอัปเดตคำศัพท์ มันจะมีประโยชน์ที่จะมีในคลังแสงของคำที่จะช่วยให้คุณดึงเวลา คุณไม่ได้เป็นผู้ประกาศข่าววิทยุ แต่คำว่า "การสัมภาษณ์" นั้นคล้ายกับ "การสนทนา" - นั่นคือไม่มีใครคิดว่าคุณจะมีคำพูดที่ชัดเจนและมีกลไก คุณจะต้องมีการแสดงออกที่ให้คุณสองหรือสองคิด ตัวอย่างเช่นหลังจากฟังคำถามคุณสามารถพูดอะไรบางอย่างเช่น "โอ้ฉันเห็น ... " (ถ้าสัมภาษณ์เป็นภาษาอังกฤษ) หรือถามผู้สนทนาโดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณไม่แน่ใจว่าคุณเข้าใจเขาอย่างถูกต้อง อย่ากลัวที่จะชี้แจงคำถาม: แม้แต่นักแปลมืออาชีพบางครั้งก็ถามผู้พูดหากพวกเขาเข้าใจเขาอย่างถูกต้อง วลีเช่น "คุณต้องการที่จะรู้เกี่ยวกับ ... ใช่ไหม?" จะฟังดูเป็นธรรมชาติและเหมาะสม
บ่อยครั้งที่ผู้หางานในการสัมภาษณ์เริ่มกังวลและพูดพล่อยซึ่งจะเป็นการเพิ่มจำนวนข้อผิดพลาดในการพูดของพวกเขา อย่ารีบ คุณเริ่มตอบรู้สึกว่าฝ่ามือของคุณเหงื่อออกและคุณเองไม่เข้าใจสิ่งที่คุณกำลังพูดถึง? หยุดมัน หายใจออก ยิ้มให้คู่ของคุณและเริ่มต้นใหม่ แต่ครั้งนี้ช้าลงสามครั้ง
สุดท้ายจำกฎสำคัญอีกข้อหนึ่ง - ไม่จำเป็นต้องขอโทษสำหรับสำเนียงของคุณหรือความผิดพลาดของคุณ (เว้นแต่แน่นอนว่าคุณกำลังสัมภาษณ์ในภาษาญี่ปุ่นซึ่งคำขอโทษเป็นตัวแทนของวัฒนธรรมการสื่อสาร) ทุกคนมีสำเนียงและควรได้รับการปฏิบัติในลักษณะของตัวเองแทนที่จะเสียเปรียบ
การติดต่อทางธุรกิจ
เมื่อเราเขียนจดหมายธุรกิจเรามักจะลืมว่าเราไม่ได้ยินและไม่เห็น ผู้ให้สัมภาษณ์ไม่ทราบว่าเรากำลังพูดอย่างหงุดหงิดเหนื่อยหรือกรุณาเขาสามารถตีความสิ่งที่เราเขียนเท่านั้น หากต้องการจินตนาการถึงสิ่งนี้ลองจินตนาการว่าการได้รับอีเมลจากคนแปลกหน้าเหมือนพยายามฟังคำพูดผ่านกำแพงคอนกรีต แต่ถ้าจดหมายฉบับนี้เป็นภาษาต่างประเทศ - ผ่านกำแพงคอนกรีตสองแห่ง
มีข้อผิดพลาดทั่วไปหลายประการที่คนทำเมื่อเขียนเป็นภาษาต่างประเทศ ก่อนอื่นพวกเขาเว้นบรรทัดหัวเรื่องว่างไว้ เปิดความลับ - ข้อความเหล่านี้ส่วนใหญ่บินในตะกร้าทันที อย่าขี้เกียจและอย่าลืมระบุคำสองสามคำที่ตัวอักษรของคุณเกี่ยวกับเรื่องนี้และพยายามทำให้หัวเรื่องมีความหมาย แน่นอนว่า "Hello" ในฟิลด์ Subject นั้นดีกว่าไม่มีอะไร แต่แย่กว่าตัวอย่างเช่น "Hello จากการประชุมประจำปีของฝ่ายบริหาร"
ตัวอักษรในภาษาอังกฤษมักจะลืมเกี่ยวกับการอุทธรณ์ "ที่รัก" "ที่รัก" นั้นสุภาพและปลอดภัย ที่ปรึกษาทางธุรกิจเกี่ยวกับมารยาททางธุรกิจ Cynthia Lett กล่าวว่า: "80% ของคนที่ฉันรู้จักจะไม่เริ่มต้นความสัมพันธ์กับผู้ที่เริ่มจดหมายจากชื่อเพราะพวกเขารู้สึกว่าคนอื่นไม่เคารพอีเมลนี้เป็นจดหมาย ไม่ใช่การสนทนา "
นอกจากนี้การสื่อสารที่ไม่ถูกต้องมักใช้ในการติดต่อทางธุรกิจ สำหรับจดหมายที่สมบูรณ์แบบคุณจำเป็นต้องรู้ชื่อชื่อและเพศของผู้รับ แต่แม้ว่าคุณจะไม่ทราบเรื่องนี้หรืออย่างอื่นหรืออย่างที่สาม - ไม่มีอะไรน่ากลัวมีวิธีแก้ปัญหา “ ในภาษาอังกฤษเช่นเดียวกับในทุกภาษาเยอรมันตำแหน่งและชื่อที่ใช้บ่อยกว่าในรัสเซีย” หัวหน้าแผนกควบคุมคุณภาพที่ ABBYY LS อเล็กซานเดอร์วิคเกรฟกล่าวว่า“ เห็นได้ชัดในนามบัตรดังนั้นโปรดตรวจสอบลายเซ็นของ คุณเขียนหรือค้นหาตัวอย่างเช่นการตีพิมพ์หรือการพูดถึงเขาบนอินเทอร์เน็ตถ้าเขาเป็นศาสตราจารย์หรือแพทย์วิทยาศาสตร์ (หรือเพียงแค่หมอ) แล้วมันจะถูกต้องมากขึ้นในการอ้างถึงเขาที่รักศาสตราจารย์ Smirnoff หรือที่รักดร. Smirnoff และไม่ใช่นาย "
ในที่สุดในการติดต่อทางธุรกิจมันก็คุ้มค่าที่จะระมัดระวังเรื่องตลก เรื่องตลกเป็นเรื่องละเอียดอ่อนหมายถึงความรู้ที่ดีของลักษณะทางวัฒนธรรมและความรู้ที่ยอดเยี่ยมของภาษา แต่ในกรณีนี้มันเป็นไปไม่ได้เสมอที่จะทำให้คนในอีกด้านหนึ่งของหน้าจอยิ้ม
การเจรจาต่อรอง
ลองนึกภาพ: หัวหน้าเข้ามาในสำนักงานของคุณและประกาศว่าพรุ่งนี้ Michael Smith จะมาถึงคุณจากอเมริกาผู้ที่ต้องการพูดคุยเกี่ยวกับการซื้อปากกาลูกลื่นชุดใหญ่จาก บริษัท ของคุณเป็นการส่วนตัว หรือพวกเขาส่งคุณไปอเมริกาเพื่อที่คุณจะได้คุยกับ Michael Smith "นี่เป็นชั่วโมงที่ดีที่สุดของฉัน" - คุณเข้าใจและไปเตรียมตัวสำหรับการประชุมที่จะมาถึง จะทำอย่างไร?
ขั้นแรกให้รวบรวมวัสดุทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับปากกาลูกลื่นและคำศัพท์ที่เกี่ยวข้อง ตรวจสอบว่าคุณหรือเพื่อนร่วมงานมีประวัติความร่วมมือกับไมเคิลหรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้นอ่านเอกสารทั้งหมดของ บริษัท ถ้าไม่โปรดตรวจสอบเว็บไซต์ของ Michael อย่างรอบคอบ หากเขามาจาก บริษัท ขนาดใหญ่มีแนวโน้มมากที่คุณจะพบศัพท์เฉพาะขนาดใหญ่ซึ่งหมายความว่าคุณจะต้องศึกษาคำศัพท์อย่างละเอียด การเตรียมการประชุมให้ทำทันทีด้วยภาษาที่ถูกต้องอย่าแปล
ความจริงที่ว่าการเจรจาดำเนินการเป็นภาษาอังกฤษไม่ได้หมายความว่าภาษาอังกฤษเป็นภาษาแม่ของคู่สนทนา ดังนั้นอ่านวิธีการเจรจาในวัฒนธรรมที่แตกต่าง ตัวอย่างเช่นมันเป็นเรื่องยากสำหรับคนญี่ปุ่นที่จะพูดว่า "ไม่" กับพันธมิตรทางธุรกิจโดยตรงในขณะที่ชาวอินเดียแม้ว่าจะถูกต้องมาก แต่เป็นทางการมากแม้กระทั่งภาษาอังกฤษที่ล้าสมัย เตรียมพร้อมสำหรับข้อเท็จจริงที่ว่าบางทีคุณอาจรู้จักภาษาอังกฤษดีกว่าคู่สนทนาของคุณ
“ หลังจากการเจรจาเรามักจะติดตาม - บางคนเรียกมันว่า“ โปรโตคอลการประชุม” วาเลเรียเบดรานหัวหน้าแผนกการตีความของ ABBYY LS กล่าว“ เมื่อพูดถึงการเจรจากับชาวต่างชาติหลายคนกลัวว่าจะไม่เข้าใจหรือตรงกันข้าม ไม่เข้าใจความหมายของสิ่งที่พูดบางครั้งหลังจากการประชุมเรากังวล:“ ฉันเข้าใจทุกอย่างถูกต้องหรือไม่” สำหรับเรื่องนี้เราต้องติดตาม - ฉันอยากจะแนะนำให้เขียนจดหมายพร้อมผลการประชุมและส่งไปยังผู้เข้าร่วมทั้งหมด และด้วยคิ คุณเห็นด้วยกับ :. วันที่จำนวนเงินและข้อมูลอื่น ๆ ที่ถูกต้องจริงๆมันช่วยให้หลีกเลี่ยงความเข้าใจผิดในระหว่างการเจรจาต่อรอง. "
ในความเป็นจริงบางครั้งมันเป็นการดีกว่าที่จะพูดเกินจริงทักษะของคุณเพียงเล็กน้อยแทนที่จะพูดให้เข้าใจ (โดยธรรมชาติภายในเหตุผล) ในสภาพแวดล้อมการสื่อสารการพัฒนาดำเนินไปอย่างรวดเร็ว มันมักจะเกิดขึ้นที่แม้ว่าคำอธิบายของตำแหน่งที่ว่างระบุว่า "ภาษาอังกฤษที่สมบูรณ์แบบ" ในความเป็นจริงคุณจะต้องเขียนจดหมายหลายฉบับในหนึ่งเดือน ก่อนอื่นให้แน่ใจว่าได้ระบุขอบเขตที่คุณต้องการใช้ภาษาจริง ๆ : คุณจะอ่านมันพูดและคุณต้องทำบ่อยแค่ไหน จำไว้ว่าคุณสามารถเรียนรู้ทุกอย่างได้อย่างรวดเร็ว