“ และถ้าเป็นลูกสาวของคุณ?”: เป็นไปได้ไหมที่จะพัฒนาความเห็นอกเห็นใจ
คำว่า "เอาใจใส่" ดูเหมือนง่าย: ส่วนใหญ่มักจะอยู่ภายใต้มันแสดงถึงความเห็นอกเห็นใจความสามารถในการเข้าสู่ตำแหน่งของคู่สนทนา อย่างไรก็ตามความเห็นอกเห็นใจไม่เพียง แต่แสดงออกถึงความใส่ใจเท่านั้น แต่ยังรวมถึงความสามารถในการถ่ายทอดผ่านความรู้สึกของบุคคลอื่น
คำว่า "เอาใจใส่" ในภาษาอังกฤษปรากฏขึ้นในตอนต้นของศตวรรษที่ 20 ในฐานะคำแปลโดยตรงของภาษาเยอรมัน "Einfühlung", "เอาใจใส่" อย่างแท้จริง ถ้าอย่างนั้นมันก็หมายถึงความรู้สึกของตัวเองกับวัตถุหรือโลกรอบตัว ในช่วงกลางศตวรรษที่ผ่านมาความหมายของคำศัพท์ได้รับการแก้ไข: นักจิตวิทยา Rosalind Diamond Cartwright และนักสังคมวิทยา Leonard Cottrell ทำการทดลองหลายชุดหลังจากนั้นพวกเขาแยกความเห็นอกเห็นใจนั่นคือคำจำกัดความที่แท้จริงของความรู้สึกและอารมณ์ของคนอื่น 2498 ในรีดเดอร์สไดเจสต์เสริมการใช้งานใหม่การเอาใจใส่ร่วมกันในฐานะ "ความสามารถในการชื่นชมความรู้สึกของคนอื่นโดยไม่เกี่ยวข้องกับอารมณ์มากจนส่งผลต่อการตัดสินของเรา"
แพนด้าน่ารักและเซลล์ประสาทกระจก
นักวิจัยบางคนแยกแยะระหว่างการเอาใจใส่สองประเภท ครั้งแรก - "อารมณ์" - หมายถึงความรู้สึกที่เกิดขึ้นในการตอบสนองต่ออารมณ์ของผู้อื่น ตัวอย่างเช่นความตึงเครียดที่เกิดขึ้นเมื่อเรารู้สึกกลัวหรือวิตกกังวลของใครบางคน ความเห็นอกเห็นใจชนิดที่สองเรียกว่า "ความรู้ความเข้าใจ" - หมายถึงความสามารถในการกำหนดและเข้าใจอารมณ์ของอีกฝ่าย ในกรณีของการเห็นอกเห็นใจคนที่มีเหตุผลพยายามที่จะเข้าใจสิ่งที่เขาคิดและรู้สึกพูดคู่สนทนาเพื่อจินตนาการถึงความคิดของเขา
“ แน่นอนความเห็นอกเห็นใจรวมถึงทักษะที่หลากหลาย” Natalya Safonova นักจิตวิทยา - นักจิตวิทยากล่าว“ นี่คือความสามารถในการสังเกตเห็นการเปลี่ยนแปลงเลียนแบบและทางร่างกายในพฤติกรรมของบุคคลอื่นและความสามารถในการเชื่อมโยงประสบการณ์ของผู้อื่นเป็นของตัวเอง ความร้อนของสิ่งที่เกิดขึ้นและแม้กระทั่งความสามารถในการยอมรับความไร้อำนาจของตัวเองเมื่อคนอื่นประสบความรู้สึกที่ซับซ้อน ... "
การศึกษาแสดงให้เห็นว่าการเอาใจใส่เป็นส่วนหนึ่งทางชีวภาพและวิวัฒนาการ ในช่วงต้นทศวรรษที่เก้านักวิทยาศาสตร์พบว่าเมื่อเราสังเกตการกระทำของผู้อื่นเราเปิดใช้งานโซนในเปลือกสมองซึ่งมีความรับผิดชอบในการดำเนินการเหล่านี้ - เกิดขึ้นเนื่องจากเซลล์ประสาทกระจก อย่างไรก็ตามนักวิจารณ์ของทฤษฎีที่อธิบายความเห็นอกเห็นใจกับการเชื่อมต่อระบบประสาทพิจารณาว่าเพียงแค่จินตนาการว่าเราทำอะไรบางอย่างไม่เพียงพอสำหรับการเอาใจใส่ อาจเป็นไปได้ว่าคำถามที่ว่าทำไมเราถึงเห็นอกเห็นใจและสามารถพัฒนาได้หรือไม่
นักวิทยาศาสตร์ยังสามารถระบุปัจจัยต่าง ๆ ที่ตามความเห็นของพวกเขา “ บางทีความเห็นอกเห็นใจอาจเกิดจากความน่ารักในตอนแรก: คุณสมบัติของทารกเช่นตาโตหัวโต แต่ใบหน้าที่ต่ำกว่าเล็กน้อย” นักจิตวิทยาจากมหาวิทยาลัยฮาร์วาร์ดสตีเฟ่นพิงเคอร์กล่าว“ ผู้ประกอบการที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมเอาใจใส่ ดังนั้นองค์กรการกุศลจึงมักใช้ภาพถ่ายของเด็กและองค์กรเพื่อการอนุรักษ์สิ่งแวดล้อม - รูปภาพของหมีแพนด้าเด็กที่ได้รับการพิจารณาว่าน่ารักกว่ามีแนวโน้มที่จะได้รับการอุปถัมภ์และจำเลยที่มีใบหน้าของเด็กจะได้รับ ประโยคที่สูงขึ้น " ข้อมูลจากการศึกษาอื่น ๆ บอกว่าความมั่งคั่งทำให้เรามีความรู้สึกไวต่ออารมณ์ของคนอื่นน้อยลงตัวอย่างเช่นหนึ่งในนั้นแสดงให้เห็นว่าผู้ขับขี่รถยนต์ราคาแพงมักตัดผู้ขับขี่รถยนต์รายอื่น การศึกษาบางชิ้นได้แสดงความเชื่อมโยงระหว่างการอ่านนิยายที่มีคุณภาพสูงและการพัฒนาของการเอาใจใส่
ฝูงชนและชีวิตของแต่ละบุคคล
ในระดับฟิลิสเตียดูเหมือนว่าทุกคนสามารถเห็นอกเห็นใจตัวเองในรูปแบบที่แตกต่างกันและนักวิทยาศาสตร์ก็เห็นด้วย นักประสาทวิทยาไซม่อนบารอน - โคเฮนได้ทำการทดสอบพิเศษ: ผู้ที่มองเขาดูดวงตาสามสิบหกคู่และต้องตัดสินใจว่าคำสี่คำใดที่อธิบายอารมณ์ของบุคคลได้อย่างแม่นยำที่สุดในแต่ละกรณี โดยเฉลี่ยแล้วผู้เข้าร่วมสามารถตรวจสอบได้อย่างถูกต้องเพียงยี่สิบหกกรณี วิทยาลัยการแพทย์ซิดนีย์คิมเมล (เดิมชื่อวิทยาลัยการแพทย์เจฟเฟอร์สัน) พัฒนาขนาดเพื่อวัดการเอาใจใส่ ตามที่อาจารย์วิชาจิตเวชศาสตร์ Mohammedreza Khojat เราสามารถพัฒนาความสามารถของมัน: "การเอาใจใส่คือความสามารถทางปัญญาไม่ใช่ลักษณะนิสัย"
ในคุณสมบัติของจิตใจของเราคุณสามารถหาวิธีที่จะเห็นอกเห็นใจกับผู้ที่ตกเป็นเหยื่อจำนวนมากของเหตุการณ์ที่น่าเศร้า - คุณเพียงแค่ต้องเปลี่ยนโฟกัสจากฝูงชนไปยังบุคคลที่เฉพาะเจาะจง จริงผลกระทบอาจสั้น Paul Slovic บอกเกี่ยวกับการศึกษาว่าเขาและเพื่อนร่วมงานของเขาดำเนินการเกี่ยวกับภาพที่มีชื่อเสียงของร่างกายของเด็กชายผู้ลี้ภัยชาวซีเรียบนชายหาด ตามเขาด้วยภาพรวมความสนใจในปัญหาของผู้ลี้ภัยเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว (สถิติเกี่ยวกับผู้เสียชีวิตหลายแสนคนกังวลน้อยกว่า) การบริจาคเพิ่มขึ้นหลายครั้ง แต่การบริจาคเพิ่มขึ้นหลายครั้ง แต่กินเวลาเพียงหนึ่งเดือน - จากนั้นความสนใจในหัวข้อกลับสู่ระดับปกติ Slovic เชื่อว่าเรื่องราวส่วนตัวสามารถช่วยจัดการกับปัญหาใหญ่ ๆ ได้หากคุณกระตุ้นให้ผู้คนส่งพลังงานไปสู่การปฏิบัติ
มีเทคนิคที่สามารถช่วยให้เราแต่ละคนเข้าใจผู้อื่นได้ดีขึ้นไม่เพียง แต่เกี่ยวกับวิกฤตและภัยพิบัติ ตัวอย่างเช่นในสหรัฐอเมริกามีโปรแกรมสำหรับการพัฒนาความเห็นอกเห็นใจกับแพทย์ - พวกเขาได้รับการพัฒนาในวิทยาลัยบางแห่งซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของโปรแกรมที่ไม่มีผลผูกพัน บ่อยครั้งในหลักสูตรดังกล่าวแพทย์ได้รับการสอนให้ดูแลตัวเองและไม่ขัดจังหวะผู้ป่วยเพื่อจดจำอารมณ์ของพวกเขาด้วยการแสดงออกทางสีหน้าและภาษากาย นอกจากนี้ยังมีคำแนะนำที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้นเช่นเพื่อควบคุมกระแสเสียงของตัวเองและดูผู้สนทนาระหว่างกันในสายตา
อีกวิธีหนึ่งที่แนะนำสำหรับผู้ที่ต้องการพัฒนาความเห็นอกเห็นใจคือการฟังอย่างกระตือรือร้น นี่เป็นชุดของเทคนิคที่ช่วยให้เรียนรู้ที่จะใส่ใจสิ่งที่คนอื่นพูดมากขึ้นฟังเขาและไม่ต้องคิดความหมายของคำพูดของเขา มีแบบฝึกหัดที่เกี่ยวข้องอีกหลายอย่างเช่นการถอดความสิ่งที่บุคคลอื่นเพิ่งพูดกับคุณเพื่อให้แน่ใจว่าคุณเข้าใจเขาอย่างถูกต้องถามคำถามเพิ่มเติมเพื่อให้บุคคลพูดมากขึ้นและชี้แจงความคิดฟังอย่างระมัดระวังและไม่เตรียมข้อโต้แย้งในขณะที่คู่สนทนาพูด และอื่น ๆ ผู้เชี่ยวชาญยังแนะนำให้พัฒนาความสนใจในคนอื่น ๆ แม้กระทั่งคนแปลกหน้า - มันจะช่วยให้เข้าใจผู้ที่ไม่ได้อยู่ใกล้เราและมองโลกที่แตกต่างกัน
ช่องโหว่และความหลากหลายทางระบบประสาท
"ในความเป็นจริงมันเป็นไปไม่ได้ที่จะเรียนรู้การเอาใจใส่ในทฤษฎี" กล่าวโดยนักบำบัดโรค Gestalt Daria Prikhodko "ขั้นแรกเพราะเราไม่สามารถเข้าไปในผิวหนังของอีกคนหนึ่งและรู้สึกว่าเขารู้สึกในทุกสีและประการที่สอง เรามักจะสับสนความเห็นอกเห็นใจและมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในชีวิตของบุคคลอื่น " ตามที่เธอพูดถึงความยากลำบากที่เกิดขึ้นในชีวิตของผู้อื่น (เลิกจ้างทะเลาะกับญาติเป็นโรคร้ายแรง) กังวลเราสามารถเริ่มตอบกับสภา ("คุณไม่ได้ลอง (?) ... ?") หรือเสนอ ดูดีในทุกสิ่ง ("แต่ ... ") “ ดังนั้นนี่ไม่ใช่ความเห็นอกเห็นใจ” Daria Prikhodko กล่าว“ ใช่คุณฟังเพื่อนของคุณใช่คุณเข้าใจสาระสำคัญของสิ่งที่คุณได้รับการบอกกล่าวอย่างถูกต้องและรู้ว่าคุณจะทำอย่างไรในสถานการณ์เช่นนี้ดังนั้นคุณต้องการความช่วยเหลือ การเอาใจใส่นั้นแตกต่างกันมันเป็นความรู้สึกที่คนพูดถึงและไม่พยายามเปลี่ยนอะไรในเรื่องที่ถูกบอกเล่า "
นักจิตวิทยาและนักจิตอายุรเวท Natalya Safonova อย่างไรก็ตามบันทึกว่าการเอาใจใส่สามารถทำงานได้ถ้าเราเกี่ยวข้องกับประสบการณ์ของเราเองกับอารมณ์ของบุคคลอื่น “ จำได้ว่ามันเป็นอย่างไรสำหรับฉันฉันสามารถสัมผัสกับความเห็นอกเห็นใจ (อย่าสับสน“ ความเห็นอกเห็นใจ” และ“ ตัวตน” - ข้อแรกบ่งบอกว่าฉันแยกแยะประสบการณ์ของตัวเองและประสบการณ์ของคนอื่น) - ผู้เชี่ยวชาญกล่าว - ในเวลาเดียวกัน ฉันอาจไม่ได้มีประสบการณ์ที่คล้ายกัน: ยกตัวอย่างเช่นฉันไม่มีลูกและฉันเข้าใจว่านี่เป็นประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใคร แต่ฉันก็สามารถมีความเห็นอกเห็นใจได้เพราะฉันรู้ดีว่าการรักใครสักคนเป็นกังวลกับใครบางคน เพื่อสัมผัสกับความอ่อนโยนหรือความโกรธที่ไม่มีอำนาจ
ในเวลาเดียวกัน Natalya Safonova ยังตั้งข้อสังเกตอีกว่าแนวคิดของความเห็นอกเห็นใจมักเกี่ยวข้องกับความคิดของ neuronormatism ด้วยความคิดที่ว่า "เฉลี่ย" ระดับความเห็นอกเห็นใจเมื่อบุคคลตระหนักถึงความรู้สึกของตัวเองและคนอื่น ในความเห็นของเธอความคิดนี้สามารถส่งผลเสียต่อผู้ที่ไม่เหมาะสมกับ "บรรทัดฐาน" เชิงสถิติและไม่มีวิธี "รู้สึก" และ "ผิด" ที่จะรู้สึก: ระดับของความอ่อนไหวของมนุษย์ไม่เพียง แต่ถูกกำหนดโดยทางจิตวิทยาเท่านั้น "การเอาใจใส่ไม่ใช่วาฬเพียงตัวเดียวที่มีการยึดถือมนุษยชาติและความอดทนและความหลากหลายทางระบบประสาทเป็นเรื่องปกติ"
ภาพ: badalov - stock.adobe.com